Разочарование: Отзывы о Ростелеком

› › ›

Марина Отзыв написан 31 января, 2025 год 21 просмотр

Меньше месяца назад переехали в небольшой городок, и при выборе провайдера столкнулись с тем, что выбор не так и велик. Проанализировав все плюсы и минусы выбрали Ростелеком. 23.01 подключение состоялось. Мастер пришел во время, все настроил, объяснил к нему претензий нет. Но 27.01 интернет пропал. Дистанционно проблему решить не удалось, тк требуются настройки на месте, была создана заявка. 28.01 с 9.00 до 17.00 должен был прийти мастер. Потеряла целый рабочий день, в ожидании, но никто даже не позвонил. Несколько раз звонила на горячую линию, но они больше чем оставить дополнительный коментарии ни чем помочь не могут, в чате тоже одни отписки. Сегодня 4й день ожидания мастера и 5й без интернета и ТВ.
Номеров телефона, кроме горячей линии нет, до офиса тоже надо ехать в соседний населённый пункт, сколько ждать - непонятно.
В настоящее время полное разочарование от такого отношения, скорее всего будем менять провайдера...
P. S. Стартовый платеж(725руб.) необходимо было внести в течении 3 х дней и я свои обязательства выполнила, а вот услугой пользоваться не могу...

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Ростелеком
Все отзывы

2.0 5

12256 отзывов / 922404 просмотра

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее