Name: твари они...
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Иван

› › ›

Иван Отзыв написан 19 мая, 2016 год 7900 просмотров

не гнушаются копейками!!!!!!подключил бонусную программу,накопил бонусы!!!подключил за эти бонусы пакет на месяц(сообщалось ,что отключите мол когда захотите)так вот за неделю до истечения месяца и бесплатного пользования пакетом,отправляю заявку на отключение.отправлял так 4 дня,пишут принята заявка.короче в один прекрасный день сообщают,что вы перешли на платную подписку!!!! и пакет подорожал более чем в 2 раза без предупреждения!!!инет никакой!!!wi-fi отваливается!!!! ТВ показывает,но такие вот неприятности уже не впервые.а потом звонят в самый неподходящий момент какие-то неадекватные люди и начинают впаривать свой кинотеатр. и это при том ,что ТВ больше часа в сутки посмотреть не получится,как бы не старался.Причем в центральном регионе(раньше там жил)тоже был РТ,но претензий почти не было .эх........слов нет. НАДОЕЛО!!!! УХОЖУ..
2 согласны

Комментарии к отзыву

Sergey 27 мая, 2016 год

А ты, Иван, всё время пьян! Ты шо, Иван?

Ответить

Саратов 20 мая, 2016 год

Воооот, еще один наглядный пример схемы лохотрона от Ростелеком с их акциями, бонусами. Вход рубль, выход два, т.е. подключат они вам все бесплатно, а потом самостоятельно никто не может отключить, на это афера и рассчитана, Абонент попадает не просто на базовый тариф, а в двое дороже. Сколько ж еще таких примеров тут надо описать, чтоб люди перестали работать с этой конторой

Ответить

Юра Брянский 20 мая, 2016 год

Это цветочки у Ростелекома! по крайне мере с мобильными операторами обстоят дела по хуже!!!! К примеру подключают в мтс моему Отцу совершенно бесплатно по акции гудок за 99 р или сколько не помню это честно, а по истечении срока платишь эти деньги. А отключишь потом ещё несколько раз подключат, и так было в течении года. Что на счёт Ростелеком..... взять к примеру бонусы. Что это такое? за них к примеру можно подключить Пакет телеканалов «Viasat Премиум HD» 4800 бонусов на месяц, после этого идёт плата в размере вроде 400р но я плачу 200р по акции на весь год, а потом уже буду решать, с 1 января, отключать или продолжить уже за 400р. Так что тут всё по честному, я не за щитник Ростелеком!! и не восторге от их безобразия что у них творится, но винить Ростелеком, что обсалютно во всех провайдерах такое происходит. Просто Иван новечёк в этом деле и клюёт на акции и всякую ерунду, что более опытный пользователь не имеет смысла какой у него провайдер!! Хотя я раньше покупал фильмы за бонусы, и понял для себя что это на....во и ещё какое, после этого у меня большая проблема с лиц счетами, хотя всё связано в одну услугу. Смотрим какой косяк и за этого получился На счету 9103.2 р. это забава.... личный кабинет отображение 1 579,41 руб.... Вот такие чудеса после покупок и бонусов творится и не чего ни сделать, как говорится через жопу всё. И на последок всё отключается без проблем, даже если не получится первого числа отключить услугуЮ то можно позванить и по телефону дать заявку на отключение, лично так два раза отключал подписки их, и не было ни каких проблем, или через соц сеть, а обратная связь и всякая хрень не работает и это доказано, телефон и соц сеть, два лучших и надёжных варианта и действуют на в се 100%

Ответить

Саратов 20 мая, 2016 год

Юра, поверьте, по телефону тоже не всегда работает заявка, некоторые по 5 раз оставляют претензии, заявки, потом все равно приходится идти в офис, всё потому, что недоразвитые менеджеры говорят все, на что способна их фантазия, но только не по делу, не по регламенту. Например, многие абоненты получали от менеджеров инфу, заморозить или расторгнуть договор можно в лич.каб, по тел, по эл.почте, а деньги то списывались, счета копились, ведь на самом деле это делается только в офисе личным визитом с паспортом. Я в их офисе бывала часто))) у каждого окошка видела разъяренных абонентов, которые на вопрос - "кто вам это сказал??!!" показывают на конкретного оператора в соседнем окне. Это нормально, как вы думаете? Да и вообще, я считаю, что никто не в праве подключать вам что либо платное без согласия. Если я что-то себе могу легко подключить, то я точно также должна смочь легко отключить, а не через 20 дней и не в конце месяца. Все это называется навязыванием услуг, нарушением прав потребителей. Такого не должно быть!! Понятно, что у всех провайдеров куча грехов, но Ростелеком точно стоит на вершине безобразия. Про МТС ваш пример понятен, мтс подключает все что только можно, без спроса, абоненты регулярно мониторят свои счета и доп.услуги, которые им подключают втихаря. Это тоже вопиющее нахальство, с которым надо жестко бороться. У меня мтс тоже в черных списках.

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 20 мая, 2016 год

Иван, здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] следующие данные: номер лицевого счета, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, ссылку на данный отзыв. Постараемся Вам помочь.

Ответить

Аноним 3 декабря, 2018 год

ты то нарешаешь)))) кастрюлькоголовый)

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.4 5

12500 отзывов / 980915 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь