Name: все плохо!!!
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Дарья

› › ›

Дарья Отзыв написан 22 мая, 2016 год 5787 просмотров

Здравствуйте! Начну с того,что сотрудники компании абсолютно не знают своей работы. Придя в "Ростелеком" с нами даже не поздоровались, причём клиентов не было в это время, с недовольным лицом нам отказали в расторжении договора, так как на руках не было оборудования, которое по словам сотрудника мы обязаны вернуть, хотя в договоре этого не прописано, более того, попросив показать этот пункт, она(сотрудник) отказала нам, сказав, что не собирается читать договор. Получается, что она даже не знает, что прописано в договоре , и что она с нами расторгает. Никакой помощи нам предложено не было, работа с клиентами на нулевом уровне. Наконец мы пришли с полным комплектом оборудования, квитанциями , но нам опять отказали ,так как не было коробки( причём просили любую, например из под обуви
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком 22 мая, 2016 год

Дарья, приветствуем. Приносим извинения за доставленные неудобства. Если оборудование предоставлялось в аренду (по условиям договора), его действительно необходимо вернуть. Просим Вам оставить претензию об обслуживании в офисе компании на нашем сайте: rt.ru/service#feedback для проведения служебной проверки. Расскажите, пожалуйста, почему Вы решили прекратить наше с Вами сотрудничество?

Ответить

Ирина 22 мая, 2016 год

потому что интернет у вас плохой, а еще вы обманщики, а еще и хамы!

Ответить

Sergey 22 мая, 2016 год

Что понимать под загадочным выражением "плохой интернет"?))

Ответить

Гость 23 мая, 2016 год

Sergey, ты в каждый коммент будешь лезть? Ростелекомовскую зарплату отрабатываешь :)))

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 22 мая, 2016 год

Ирина, здравствуйте. Если у Вас есть жалоба на работу наших сотрудников, то Вы можете оставить её на нашем сайте. Подскажите, с какой проблемой Вы столкнулись? На данный момент она еще актуальна?

Ответить

Ирина 23 июня, 2016 год

Я оставила на вашем сайте. Но ответа не получила.

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 23 июня, 2016 год

Здравствуйте, Ирина! Скажите, сколько времени прошло с момента оформления жалобы?

Ответить

Ирина 26 июня, 2016 год

Больше месяца.

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 26 июня, 2016 год

Приносим извинения за доставленные неудобства. Отправьте нам на почту [email protected] следующие данные: суть претензии, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Уточним данные по ней у коллег.

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.4 5

12500 отзывов / 980915 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь