Name: Легкомысленное отношение к клиентам
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 25 мая, 2016 год 5698 просмотров

Я являюсь клиентом Вашей компании, в чем очень разочарована. Моя претензия состоит в том, что Ваша организация в течении многих месяцев не высылала платежные документы, таким образом накопилась задолженность. Я не пользовалась интернетом в течении этого времени, это легко проверить достаточно посмотреть трафик. Так как я не пользовалась услугами интернета, я банально забыла о том что он подключен. Так мало того, что Вы берете плату за то, что клиент не пользуется интернетом, т.е. за линию ( в отличии от других компаний), так и не присылаете платежные документы. Так же не предупредив меня о задолженности отправили мой долг в агентство по взысканию долга. Я оплачу свой долг, печально, что с опозданием, но с Вас это тоже не снимает ответственности, так, как легкомысленно относитесь к своим клиентам. Я намерена расторгнуть с Вами договор об оказании услуг, всех без исключения.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком 25 мая, 2016 год

Здравствуйте! Хотелось бы разобраться в данной ситуации подробнее. Пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв, номер лицевого счета, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон на электронную почту [email protected].

Ответить

Ирина 25 мая, 2016 год

ой, ну перестаньте.... смешно даже... можно подумать, вы что-то предпримете... если только еще побольше долгов на человека навешать, то это да, такое может быть. Но больше ничего от вас не дождешься. Воры.

Ответить

Саратов 25 мая, 2016 год

И абсолютно правильно сделаете! Это не просто легкомысленное, а скотское отношение ко всем клиентам физ.лицам. И Вы в этом убедитесь, когда пойдете с паспортом в офис выстаивать очередь как в мавзолей, для расторжения договора. Мой совет - убедитесь, чтоб Вам дали Ваш экземпляр доп.соглашения о расторжении договора (-ов) и потребуйте распечатать Сальдо по всем вашим р/с для доказательства отсутствия каких-либо долгов, потому что еще долгое время после этого вам могут сообщать о мифических задолженностях или названивать коллекторы

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.4 5

12500 отзывов / 980915 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь