Name: Плохое качество обслуживания
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 25 мая, 2016 год 5709 просмотров

В Алтайском крае Благовещенском районе,р.п.Степное Озеро по ул.Химиков 14 обещанных 50мб,дают 10мб,отвратительный интернет!Разочарован в Ростелекоме.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком 25 мая, 2016 год

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв, номер лицевого счета, ФИО по договору, номер квартиры (если есть), контактный телефон на электронную почту [email protected]. Также приложите скриншоты теста соединения, который можно провести здесь: speedtest.net/ru. Для получения более корректной информации на время теста нужно подключить компьютер кабелем напрямую, минуя роутер (если подключение было по Wi-Fi), и завершить работу всех использующих интернет программ. Постараемся Вам помочь.

Ответить

Ирина 25 мая, 2016 год

ну не смешите народ... помогут они... даже стараться не станете... жулье...

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 26 мая, 2016 год

Ирина, здравствуйте. Смеем Вас уверить, мы стараемся помочь каждому абоненту. Скажите, Вы уже отправляли подробности проблемы, с которой столкнулись, на нашу почту [email protected]?

Ответить

Юра Брянский 30 мая, 2016 год

Rostelecom Support: Вы смеете уверять что стараетесь помочь клиенту? а что такое старание? Вы как бы стараетесь, а надо не стараться а сказать мы не постараемся, а поможем решить вашу проблему. Ведь что такое старание? это ни чего по себе ни значит, это ни даёт точной уверенности что вы поможете, это 50 на 50, поможете или нет! Это означает ваши слова, что вы не уверены в себе и что сможете помочь клиенту.

Ответить

Ирина 26 мая, 2016 год

Зря смеете. Мне уж помогли так помогли, спасибо огромное! Писала и звонила. Ваш сотрудник хамил мне и орал.

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.4 5

12500 отзывов / 980915 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь