Некомпетентность сотрудников и не выполнение своей работы - Отзывы о Ростелеком

Ростелеком
Отзыв написан 31 марта, 2025 год
Ужасное обслуживание! Первая линия принимает заявки , но не может сообщить регламент их выполнения. Только одно "нам жаль" , " приносим извинения "
А что мне от этих извинений? По моей заявке 245244531 пятый день нет решения. Сломано оборудование , требуется его замена. Вначале был треск, затем вообще перестало работать .Договорились что с одной и другой стороны мастера ожидать 30.03.25
Мастер почему то решил что ему ему будет удобно приехать 29.03.25 , но при этом у нас была договорённость что я буду дома 30.03.
В итоге наступило 30.03.25 ждала мастера как и было обговорено с 9-17
Время 16:30 мастера нет. Связалась со службой поддержки , сказали что мастер на выезде, при этом меня никто не предупредил и не поставил в известность что надо подождать или не ждать .
Сегодня 31.03.25 также не ответа о мастере. Он вообще существует?
Моё обращение так и не решено.





Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Ростелеком
Все отзывы

1.6 5
12344 отзыва / 940884 просмотра
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Телекоммуникации и связь

Роскомнадзор
Роскомнадзор

Рейтинг: 1
1534 отзыва
Триколор
Триколор

Рейтинг: 2
3898 отзывов
Эконотел
Эконотел

Рейтинг: 5
12 отзывов
Телфин
Телфин

Рейтинг: 4.6
129 отзывов
Novofon
Novofon

Рейтинг: 4.1
120 отзывов
Сервис Teleboss
Сервис Teleboss

Рейтинг: 5
2 отзыва
МТС Exolve
МТС Exolve

Рейтинг: 4.9
41 отзыв
Энфорта
Энфорта

Рейтинг: 2
6 отзывов
ТК-Телеком
ТК-Телеком

Рейтинг: 3.3
4 отзыва