Name: Обманщики
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 7 июня, 2016 год 6460 просмотров

Позвонили из ростелекома и предложили подключить интернет и тв (100mb и 117 каналов за 502 рубля). когда пришел мастер и подключил интернет, оказалось, что у меня в договоре всего лишь 30mb(смешная скорость). Но мастер меня за верил что наверно ошибся менеджер и все решается просто звонком в службу поддержки. Но как оказалось такие вопросы быстро не решаются. Сначала звонит девушка в тот же день, когда я обратился и говорит что все хорошо, мы вас переподключили как было указано в заявке, можете оплачивать 502р., через неделю звонит другая и говорит, что вы же подписали договор и будет только 30mb, но обещала перезвонить, когда напомнил о заявке. Но само собой никто не перезвонил. И на следующий день я позвонил сам, и как оказалось, у них стоит пометка, якобы они мне звонили и сказали, что переподключить на 100mb нет технической возможности. На данный момент стоимость с 30mb скорость каналами у меня 498р. в месяц. В общем в ростелекоме работают обманщики, вводят в заблуждение большими скоростями, по маленькой цене, а на самом деле устанавливаю минимальную скорость за эти деньги, а увеличить эту скорость технической возможности нет. Буду расторгать договор с провайдером-обманщиком.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Гость 11 июня, 2016 год

30 mb/s - смешная скорость? У меня 25, смотри видео!)

Ответить

Фёдор 13 июня, 2016 год

Ну и? Так и должно быть. У нормальных людей, конечно.)

Ответить

Ирина 13 июня, 2016 год

Дело не в скорости. Дело в обмане. Почему сразу не сказать какая будет скорость? Зачем обманывать, зачем потом еще раз обманывать, что менеджер ошибся и т.д. Потом сотрудники по телефону разную информация говорят. Вы считаете, что это нормально?

Ответить

Гость 13 июня, 2016 год

Слушать надо внимательнее и не стесняться задавать вопросы. А чтобы так поступать, нужно хотя-бы мало-мальски разбираться в вопросе... Вот и всё.)

Ответить

Ирина 14 июня, 2016 год

Человек как раз и задавал вопросы. А слушать уметь и нормально отвечать должны научиться работники Ростелекома. И разбираться хоть немного в вопросе тоже должны. Наберут тугодумов...)))

Ответить

Саратов 7 июня, 2016 год

Именно так они и работают! Вы - очередная многомиллионная жертва обманщиков. Они вам и корову в подарок пообещают, лишь бы договор подписали и деньги им свои ни за что отдавали, и наврут в 3 этажа, что в договоре ошибка и всё исправят, только на самом деле все будет по договору, сколько бы Вы ни надеялись на отсутствующую совесть и честь менеджеров. Отключайтесь сразу, пока еще не выдоили они с вас все деньги. Скоро на ваш пакет с 30Мб они поднимут тариф эдак в 2 раза, это стандартный лохотрон с их пакетами

Ответить

Support_RT 7 июня, 2016 год

Добрый день! Мы хотели бы подробнее разобраться в сложившейся ситуации. Не могли бы вы указать населенный пункт подключения и название акции.

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.4 5

12500 отзывов / 980900 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь