Name: Из-за нерешаемых проблем требую меня оключить от услуги Ростелекома
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Людмила

› › ›

Людмила Отзыв написан 24 июля, 2025 год 2 просмотра

Я являюсь пользователем услуг Ростелекома с 2010 года. Вроде, до недавнего времени нареканий никаких не было. Решила отключить ряд не нужных на данный момент услуг, оставив только домашний интернет, и, понеслось! Сначала придумали мне несуществующие долги, разобрались в течение трех месяцев. Затем выставили счет, и одновременно заблокировали мой лицевой счет. Не зная об этом, я оплатила услугу как обычно в банке, но деньги куда-то запропастились. Я предоставила им чек об оплате, постоянно звонила на горячую линию и писала сообщения в личном кабинете, но только зря потратила время. Сотрудники или некомпетентны или ограничены в правах решения вопросов. Через время стали настойчиво требовать, чтобы я выслала копию паспорта в их чат, якобы для разбирательства. Пишут, что паспорт нужен в целях проверки меня, не отмываю ли я деньги, полученные незаконным путем, путем оплаты их счетов, или не высылаю ли я деньги в недружественные страны!!!!!! Затем заблокировали все мои способы оплаты счетов, кроме, как через личный кабинет или через их горячую линию, где я должна, следуя указаниям бота предоставить данные банковской карты. После стольких мытарств, я перестала им верить и не желаю предоставлять им свои персональные данные! Долги растут, оплатить не могу из-за блокировок. Стали угрожать, что начислят пени, дождутся, когда сумма станет большой и направят коллекторов для разборки. Т.е., прямо, как у бандитов, поставили на счетчик, загнав в угол! Предложила им обратиться в суд на меня - отказали!!! Похоже, что таким образом выбивают у пенсионеров копии паспортов и данные банковских карт! Я уже хочу, чтобы отключили мне услугу, хотя она мне нужна, но это еще та проблема! Прошло более полгода с начала издевательств!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Ростелеком
Все отзывы

2.3 5

12455 отзывов / 970848 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь