Name: Всем плевать
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Радмир

› › ›

Радмир Отзыв написан 7 июля, 2016 год 4835 просмотров

Пытаюсь подключить интернет в городе Кузнецке уже больше года,говорят нет свободного порта и незнай когда будет, раньше оставляли заявки хоть перезванивали а теперь как только называю адрес свой сразу говорят нет была уже заявка, да им наср"ть ненужны им клиенты, ну и мне на вас плевать жаль что нет у нас замены, ну она обезательно будет! и всех переманю туда как только будет стабильность, вы потеряете клиентов
2 согласны

Комментарии к отзыву

Константин 9 июля, 2016 год

Такая-же ситуация жду 2 года уже и когда подключат ни кто ни знает . Плевать им на клиента .

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 9 июля, 2016 год

Константин, Радмир, здравствуйте. Сожалеем, что подключить Вас пока что нет возможности. Надеемся, Вы понимаете, что провести интернет всем желающим сразу мы не можем. Компания активно работает над расширением покрытия сетей и модернизацией оборудования. Ваши адреса добавлены в базу, и как только появится такая возможность - Вас подключат.

Ответить

Константин 10 июля, 2016 год

Хотелось бы узнать а когда такая вазможнасть появится ?????? лично у меня линия и распределительная коробка находится в 100 метрах от дома. НО!!! ни интернет ни телефон провести вы ни можете . Модернизация в нашем городе прошла уже давно (хотя какая там модернизация была ни понятно) Вы удобно устроились, форма ответа "пока нет технической возможности" снимает с вас ответственность по выполнению закона о связи . ХОРОШО УСТРОИЛИСЬ ГОСПОДА!!!!!!!!!!!!!!!

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 10 июля, 2016 год

Константин, "Ростелеком" действует в строгом соответствии с требованиями российского законодательства. Вы можете обратиться в центр продаж и обслуживания физических лиц (адреса офисов Вы можете найти на сайте с заявлением на выдачу технических условий. В данном документе будет предоставлена вся информация о работах, которые требуется провести для появления технической возможности, и смета на оплату проводимых работ и требуемого оборудования.

Ответить

Константин 10 июля, 2016 год

Вы имеете в виду наш местный центр продаж ? Обращялся , ни кто ни чего не предоставляет ! Я даже ни знаю зарегестрировали ли нашу коллективную заявку или нет !

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 10 июля, 2016 год

Отправьте информацию, которую указывали в заявке, на наш почтовый адрес: [email protected], постараемся разобраться. Не забудьте указать ссылку на данный отзыв.

Ответить

Константин 10 июля, 2016 год

Не разберетесь ! отправлял уже . Там отвечает Денис Соколов он меня полтора месяца кружил с ответом так ни чего и не ответил!!!!!

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 11 июля, 2016 год

Константин, хотели бы разобраться в данной ситуации. Чтобы мы смогли запросить информацию у Дениса, нам нужна информация по заявке, которую Вы отправляли ранее.

Ответить

Константин 12 июля, 2016 год

Какие именно заявки вас интересуют ? если мои личные то их около 20 , если наша коллективная то я тоже хотел бы узнать ответ на вопрос " Зарегестрированна наша коллективная заявка или нет" ? последнюю заявку подавали 7.04.2016

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 12 июля, 2016 год

Отправьте содержимое последней заявки. Заодно узнаем ее статус.

Ответить

Константин 12 июля, 2016 год

вот наше заявление

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 12 июля, 2016 год

При составлении коллективной заявки рекомендовано, чтобы количество желающих подключиться было не менее 10.

Ответить

Константин 12 июля, 2016 год

Ну примерно такой ответ я и предполагал ( с начала больше 10, собрал бы 10 было бы больше 15 ( значит мы 5 вам не подходим . Я же говорил что ваша шарашкина контора на все отмазки найдет . А еще говорите что боритесь за клиента , ни хрена вы не за кого не боритесь.

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 13 июля, 2016 год

Константин, наличие коллективной заявки не является гарантией появления технической возможности для подключения. Сожалеем, что в настоящий момент её нет, но в будущем она обязательно появится. Специалисты компании свяжутся с Вами, когда смогут обеспечить подключение по Вашему адресу.

Ответить

Константин 13 июля, 2016 год

А будущее это когда, 1 год , 5 лет, 10 лет ? хотелось бы хоть немного конкретной информации ? Я был вашим абонентом еще со времен совтелекома при переезде на новый адрес просто хотел перевести телефон и интернет на новый адрес но ваши сотрудники сказали что такой услуги не предоставляют . ВНИМАНИЕ ВОПРОС ! ЗАЧЕМ НУЖНО БЫЛО ВРАТЬ? не хотели возится с составлением актов ? думали что я ничего ни понимаю и меня можно обмануть и я успокоюсь ? НЕ УГАДАЛИ! а про " в будущем она появится" я уже два года слышу я заказывал у вас IP-tv прождал 8 месяцев подключения отказался от заявки.

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 13 июля, 2016 год

Константин, к сожалению, конкретной информацией по срокам мы не располагаем. Вы можете обратиться в офис компании для получения более подробной консультации. Что касается услуги "Переезд", она предоставляется только при наличии технической возможности для подключения по новому адресу.

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.3 5

12497 отзывов / 980228 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь