Name: Вранье менеджеров и подключенные доп услуги без моего согласия
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 13 мин 15 сек назад

Подала онлайн заявку на подключение домашнего интернета.На оф сайте Ростелекома можно выбрать подключение без оборудования,что я и сделала,т.к ранее приобретали у этой же компании роутер для оптоволоконного интернета.Утром звонит менеджер компании и говорит мне,что подключение невозможно без приобретения их устройства или аренды их устройства.Я говорю,что ранее мы уже приобретали у них роутер,подключение было по другому адресу и там мы расторгли с ними договор,т.к уехали и длительное время не проживали в городе.Менеджер ответила,что наше оборудование может быть нетсправно и мастер проверять его просто так не поедет.Я говорю,что оно исправно,на что слышу : «вы отказываетесь от подключения,верно?».Положила трубку и позвонила сама на горячую линию,где меня точно так же попытался развести другой иенеджер!На что я отказалась от от их оборудования и настояла на том,что заявку на сайте я оставляла именно на подключение интернета без оборудования!Менеджер ответил,что он конечно заявку передаст в работу,но вряд ли ее рассмотрят.В итоге со мной связался мастер,уточнил детали и приехал подключил интернет.На этом приключения не закончились!Зайдя в личный кабинет,я обнаружила подключенные доп услуги винк и лицей,хотя оставляла заявку только на подключение домашнего интернета!Я конечно все понимаю,надо «впаривать» и оборудование и доп услуги,но так в открытую врать,СТЫДНО ДОЛЖНО БЫТЬ!

Достоинства:

Подключение день в день.Отличныц мастер.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Ростелеком
Все отзывы

1.9 5

12272 отзыва / 925025 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь