Ростелеком: оператор, которому нельзя доверять. Проверено лично. (1 фото): Отзывы о Ростелеком

› › ›

[email protected] Отзыв написан суббота, 18 октября 20 просмотров

Во время поездки за границу с моего счёта Ростелеком списал почти 7000 рублей, хотя услуга роуминг была официально отключена. Никаких уведомлений, предупреждений или подтверждений активации услуг я не получал. Поддержка ограничилась формальной отпиской «списание корректное» и отказалась разобраться, как именно при отключённом роуминге возник трафик.

После этого я изучил отзывы на форумах и сайтах — и оказалось, что подобные списания у Ростелекома происходят регулярно. Очень много пользователей сталкиваются с тем же самым: роуминг выключен, но деньги всё равно списываются, причём суммы часто достигают нескольких тысяч рублей. Более того, по сравнению с другими операторами, у Ростелекома наиболее высокие и необоснованные списания в роуминге.

Фактически оператор взимает оплату за услуги, которые клиент не заказывал и не использовал, а служба поддержки отказывается признавать очевидные ошибки системы.

Если вы цените прозрачность, безопасность средств и уважение к клиенту, категорически не рекомендую Ростелеком. Даже при отключённом роуминге вы рискуете потерять значительные суммы без шанса на возврат.

Ростелеком - Ростелеком: оператор, которому нельзя доверять. Проверено лично.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Ростелеком
Все отзывы

1.7 5

12322 отзыва / 935896 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее