Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее
Телекоммуникации и связь
Мошеники? Мерзавцы! - Отзывы о Ростелеком
отзыв
Комментарии к отзыву
Здравствуйте, Александр! Пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв, ФИО по...
Антонов Александр Анатольевич - № 1208066
Четверг, 4 августа 2016, 17:00 +03:00 от [email protected]:
Александр, длительность решения проблемы зависит от сложности работ. Вы
можете оформить заявку на перерасчет после восстановления услуги.
Ложь! Эта "проблема" возникает каждый месяц, несогласованность действий, отсутствие координации и самое главное -наплевательское отношение к работе - вот в чем причина "проблемы". Уходит неделя пока вы перестанете (НЕДЕЛЯ ЕЖЕДНЕВНЫХ ЖАЛОБ) перекидывать "проблему" с одного на другого и кто нибудь поднимется и сделает за 5 минут нормальное подключение. Сказок и побасёнок "Ростелекома" я уже наслушался - два года назад пинг по городу был 200 (!) и это продолжалось три месяца. Я день рождения встречал не с гостями, а вашими линейщиками. Да мне мастера рассказывают (за 7 лет вашей недобросовестной работы я, наверно, со всеми перезнакомился) - вы не делаете НИЧЕГО! Техники на 61 АТС Краснодара даже элементарного охлаждения серверов не проводят! Посмотрите по карте (мой адрес у вас есть) где я и где ваш сервер? Подскажу-это следующее здание, расстояние не составляет и 50 метров! И пинг сейчас до него-18Мс! При скорости-28 Мб! Не стыдно? Да нам видно всё - как "отвественно" техники подходят к своей работе! Да смешно - вчера вечером падал личный кабинет "Ростелекома", после - в 22.00., в Краснодаре, упало проверочное оборудование "службы поддержки" вашей компании. Свои компы не можете наладить! Перерасчёт? Позорники - не пытайтесь позорить других - за семь лет при сплошных ваших "косяках" на год бесплатного обслуживания ваших долгов уже накопилось. Вы и сами понимаете, что за 200 рублей перерасчёта о вас никто и мараться не станет - и наживается компания на этом. Нет - суд, ущерб материальный(невозможность выполнения своей работы из-за вашего качества), моральный, ну и "оскорбления" заодно посчитаем-вы вчера дважды письменно через личный кабинет отказали мне в заявках посчитав, что упреки вас в непрофессионализме и мошенничестве-оскорбление? А я считаю ваши отказы оскорблением на фоне падения личного кабинета и оборудования-просто анекдот, свои компы обслуживать не способны. Прогресс у "Ростелекома" есть-это прогрессирующее вранье и всё более наглые отписки, "отмазки".
Ответ на комментарий на OTZYV
[email protected]
Кому: Александр Антонов
Сегодня, 15:29
Александр, здравствуйте.
Коллеги сообщают, что у Вас уже есть открытая заявка №17256214. Пожалуйста,
ожидайте ответа по данной заявке.
Сеть практически не работает с 1 августа! То есть по вашему "ожидайте"- это ответ? 4 дня отсутствует интернет, в 2 часа ночи входящей скорости не хватает для открытия страницы браузера! Вы ведь плату в срок взымать не забываете - если деньги не поступили то просто напросто отключаете клиентов. Так почему вы СЧИТАЕТЕ ВОЗМОЖНЫМ через четыре дня отсутствия услуг ОПЛАЧЕННЫХ мной (кстати за 7 лет я НИ РАЗУ не задержал оплату) писать "ожидайте"? Именно это и является оскорблением, вы оскорбляете своих клиентов волокитой, отписками, наплевательским отношением к работе и вопиющим дилентанизмом. Вы в рекламе тарифа "Игровой" пишите о его "преимуществах"? Где они? Значит ваша реклама недостоверная, недостверная реклама - мошенничество, а "Ростелеком" - мошенники. Будем снова подавать на компанию в суд - я не один такой, клиентов над которыми "Ростелеком" просто издевается очень много.