Name: гость
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 19 августа, 2016 год 5092 просмотра

12 июля 2016 оставила заявку на не рабочий интернет. 19 июля составила претензию что никто не исправляют проблему. Звоню почти каждый день обещают сделают. И так целый месяц. Телефон так же не работает. Заявку на ремонт телефона не принимают так как открыта заявка на ремонт интернета. Попросила специалистов чтоб отменили заявку на интернет чтоб открыть на ремонт телефона. Заявку не отменяют. Ходили в абонентский отдел реакции тоже ноль перекладывают друг на друга. За месяц со мной никто не разу не связался из Ростелекома. Номер заявки 16994636.Это очень ужасно. Очень обидно такое отношения к вашим абонентам.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком 21 августа, 2016 год

Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Сообщите на нашу почту ([email protected]) точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, ФИО по договору, контактный телефон, ссылку на Ваш отзыв. Постараемся помочь.

Ответить

Гость 21 августа, 2016 год

Осталась надежда на вас. Может вы растормошите своих коллег.

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 22 августа, 2016 год

Мы тоже надеемся, что в ситуации удастся разобраться. Наш специалист общается с Вами по электронной почте.

Ответить

Гость 23 августа, 2016 год

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ВАШИ СПЕЦИАЛИСТЫ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ОТРЕАГИРОВАЛИ ОЧЕНЬ БЫСТРО.СВЯЗАЛИСЬ СО МНОЙ ПО ЭЛЕКТРОНКЕ И ТЕЛЕФОНУ ВЫЯСНЯЛИ ПРИЧИНЫ ПОЧЕМУ ТАК ДОЛГО ВЕДУТСЯ РАБОТЫ. МЫ ФИЛИАЛ, ОТНОСИМСЯ К КАМЕНСКУ ШАХТИНСК РОСТОВСКАЯ ОБЛ.. ПЕРЕДАЛИ ЯКО БЫ РУКОВОДСТВО КАМЕНС ШАХТИНСК ВОЗМЕТ ВСЕ ПОД КОНТРОЛЬ. ОБЕЩАЛИ СЕГОДНЯ УТРО СДЕЛАЮТ И С ВАМИ СВЯЖУТСЯ. НО УВЫ. ТИШИНА.ВСЕ ПО ПРЕЖНЕМУ НЕ РАБОТАЕТ. ЗАЯВКУ НЕ ЗАКРЫЛИ ТАК КАК ЕСЛИ ОНИ ЗАКРОЮТ ЛИШАТСЯ ПРЕМИИ.КАК БЫТЬ??????

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 24 августа, 2016 год

Здравствуйте! Поняли Вас. Уточняем информацию по поводу заявки. Пожалуйста, ожидайте. Также просим Вас сосредоточиться на общении по электронной почте. Надеемся на понимание.

Ответить

Гость 21 августа, 2016 год

лицевой номер 461000463962. Может как ни будь здесь повлияют на нашу местную контору. Совсем не хотят трудится. Все спустя рукава. Второй месяц ничего не работает.

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.3 5

12497 отзывов / 980158 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь