Name: 2 недели нет интернета и никто не занимается его восстановлением
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Денис

› › ›

Денис Отзыв написан 22 августа, 2016 год 4971 просмотр

2 недели нет интернета(12 августа - по н.в.) и никто не занимается его восстановлением. По телефону операторы отвечают каждый день одно и тоже ваша заявка в работе. С менеджерами они меня связать не могут со "специалистами" тоже. до них был СИЛИНЕТ у них на устранение проблем уходил максимум 1 день. очень жалею что купился на дешевое цифровое телевидение. теперь ни телевидения ни интернета.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком 22 августа, 2016 год

Денис, здравствуйте. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Отправьте нам на почту [email protected] следующие данные: ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Постараемся Вам помочь.

Ответить

Гость 23 августа, 2016 год

я читаю и еще раз убеждаюсь что компания это одно слово- Ребят к вам же человек обращался что бы вы провели инет ему и данные естественно есть у сотрудников ваших- возьмите и перешлите курьером. зачем человеку тратить время на пересыл доков по почте- задача потребителя это оплатить и наслаждаться а ваша задача это следить что все работает- на то вы и компания. это вещи серьезные и мошенничеством попахивает с вашей стороны. не так то просто все

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 23 августа, 2016 год

Здравствуйте! Мы не просим переслать документы, нам лишь нужны данные для идентификации пользователя. Без них наши специалисты не смогут понять, какому именно пользователю необходима помощь.

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.3 5

12497 отзывов / 980158 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь