Расторгаю с Вами договор! Отключите уведомления!: Отзывы о Ростелеком

› › ›

Гость Отзыв написан 25 августа, 2016 год 4865 просмотров

Дорогой оператор! Я уже обращался к вам с заявкой на расторжение договора, но не получил от вас подтверждения о его расторжении. Зато с завидной периодичностью продолжаю получать от Вас смс уведомления о необходимости оплатить счет.
Расторгаю с Вами договор! Отключите уведомления!
Причины:
-не качественное предоставление услуг, была заявка
-отвратительное (отсутствие) информирование о ходе выполнения заявки.
-обман абонента, что произведено информирование по заявке и не обоснованное закрытие жалобы (претензии)на не информирование.
Да вы обрыв ВОЛС устраняли с 17/06 по 01/07 не предоставляя ни какой информации и не отвечая ни на один запрос.
Все содержимое этого обращения я вставлю во всевозможные публикации с отзывами о компании и по возможности еще и аудио записи телефонных разговоров с Вашей технической поддержкой.

102667097 поломка 17/06

1200003922729 Притензия на работу ТП 20/06

102979585 жалоба на необоснованое закрытие притензии 25/06

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком 25 августа, 2016 год

Здравствуйте. От лица компании приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Информацию о закрытии договора Вы можете получить в офисе нашей компании. Отправьте нам на почту [email protected] следующие данные: ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Уточним информацию по Вашим заявкам и их закрытию.

Ответить

Гость 26 августа, 2016 год

Еще может и пароль от карты вам сказать?))))) вы у сотрудников своих спросите данные- человек же подавал заявку, соответственно и данные останутся. По этой компании возбуждено пока только 4 уг дела мошенничества, в дальнейшем компании не станет- Ростелеком

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.3 5

12497 отзывов / 980157 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее