Name: хамство со стороны работников центра
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Отзыв написан 29 августа, 2016 год 5025 просмотров

Отзыв о Ростелеком по адресу Ижевск, ул. Карла Маркса, 285 Перевела случайно онлайн на старый адрес по старому расторженному договору более 1000 руб.,сразу позвонила в банк,ростелеком моментально приняли платеж.Звоню в ростелеком спросила конкретно нужен ли чек,т.к. оплата была онлайн,сказали нужен только паспорт.В итоге отстояла час в рабочее время в этом ростелекоме начала заполнять заявление о переводе с МОЕГО(старого) же договора на (новый)МОЙ же договор,на что они мне про этот чек начали долбать.На что вам компы???Там всё написано на ком договор.Как деньги списывать так за минуту уже всё списали,а как перевести мозгов не хватает.инет не работает с телевидением бывает по несколько дней,не дозвониться до службы поддержки.Тарифы меняют вообще как захотят.А я являюсь клиентом с 2011 г.(т.к. нужно управление).Первые несколько лет нормально всё работало,а за последний год...Конкуренция большая и думаю перейти уже от этого ростелекома в более адекватную контору,где ценят что новых,что старых клиентов.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком 29 августа, 2016 год

Анна, здравствуйте! От лица компании приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Можем оформить жалобу на обслуживание в офисе. Для этого, пожалуйста, напишите нам на электронную почту ([email protected]) Ваши ФИО, контактный номер телефон, точный адрес данного офиса и ФИО сотрудников, если они Вам известны. Передадим данную информацию ответственным коллегам. Также, если Вы столкнетесь с какими-либо проблема при использовании наших услуг, Вы можете написать нам. Постараемся помочь.

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

1.7 5

12332 отзыва / 938087 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь