Name: все плохое о ростелеком
Rating: 4
Author: светлана

› › ›

светлана Отзыв написан 3 сентября, 2016 год 4605 просмотров

Здравствуйте. Ростелеком всех обманывает в плане обслуживания и оплаты. телевидение по крупному зависает. Я решила отключится. В итоги оказалось, что я должна деньги за оборудование, и оборудование у меня в собственности. Теперь на меня повесили долг в 5 тыс. Я чтобы отключится от ростелеком нужно с начало записаться в отдел прекращения договоров. а это как минимум месяц нужно ждать и за этот месяц пришлось платить. Вообщем все они там мошенники и крахоборы. А сотрудники в технической поддержки мне говорили, когда я им звонила, чтобы я приставку и роутер перезагружала при торможении. А это случалось очень часто. Даже некоторые каналы на какое то время проподали. А сотрудник приходил ко мне решить проблему с телевидением, а в итоги я осталась без интернет. Да и вызвать к себе домой сотрудника по тех поддержки очень сложно. Так что ростелеком полная фигня. Не подключайтесь к нему. Там они очень хорошо мухлюют и люди в итоги должны им остаются.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Гость 7 сентября, 2016 год

ПОЛНОСТЬЮ СОГЛАСНА С ВЫСКАЗЫВАНИЕМ. ПО ВОЗМОЖНОСТИ ВСЕХ КТО ЗАХОЧЕТ ПОДКЛЮЧИТЬ ЭТУ ЧМОШНУЮ КОМПАНИЮ ВСЕХ БУДУ ОТГОВАРИВАТЬ.

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 7 сентября, 2016 год

Здравствуйте. Для решения проблемы, с которой Вы столкнулись, Вы также можете обратиться к нам на электронную почту. У сообщении укажите Ваши абонентские данные: ФИО по договору, Ваш контактный номер телефона, точный адрес предоставления услуг и номер лицевого счета, и расскажите подробнее о проблеме. Будем рады помочь Вам.

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 4 сентября, 2016 год

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и некомпетентность сотрудников, с которыми Вы столкнулись. Обращаем Ваше внимание на то, что, к сожалению, вернуть оборудование и получить за него затраченные средства действительно не получится, т.к. оборудование поступило Вам в собственность по договору купли-продажи, но полная стоимость выплачивается в рассрочку. При получении оборудования Вами был подписан Акт. В данном документе указаны все условия. ТВ-приставка является технически сложным оборудованием. Её возможно вернуть только в течение 14 дней после покупки оборудования.

Если Вы еще не расторгли договор, мы хотели бы помочь Вам. Пожалуйста, напишите нам на электронную почту ([email protected]) Ваши абонентские данные: ФИО по договору, Ваш контактный номер телефона, точный адрес предоставления услуг и номер лицевого счета. В сообщении расскажите подробнее о проблеме с ТВ. Постараемся решить данную проблему. Мы очень не хотели бы терять абонента в Вашем лице.

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.6 5

12547 отзывов / 1003681 просмотр

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь