За что платим деньги?: Отзывы о Ростелеком

› › ›

Гость Отзыв написан 10 сентября, 2016 год 4550 просмотров

Мы постоянно, во время платим деньги, оплачиваем это х..., то что ростелеком называет интернетом, а что получаем в замен? Вечные обрывы связи, недоступность по несколько часов, а то и суток, что-то более 200 мегабайт скачать невозможно, т. к. не успевает скачивать до конца, как связь теряется. Вечно у них что-то не так, они ищут виноватых в нас. Звонишь им и объясняешь, что нет интернета, они начинают - назовите свой номер договора, паспорт, номер телефона, что-то ещё просят, задолбали. Потом, перезагрузите свой модем, попрыгайте на пятках, достаньте зубами нос. И так всегда, всё им называешь, делаешь что говорят, а интернет не появляется. Приезжал старичок, сотрудник ростелекома, посмотрел, говорит, что у нас все в норме, а по телефону, говорят, что во всём виноваты мы сами.

Когда вы начнете нормально выполнять свою работу? Когда будет нормальное отношение к клиенту? Воры. Отбирают деньги.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком 10 сентября, 2016 год

Здравствуйте! Пожалуйста, сообщите нам на электронную почту ([email protected]) Ваши абонентские данные: ФИО по договору, адрес предоставления услуги, номер телефона для связи с Вами и номер лицевого счета. Если Вы обращались по данной проблеме на горячую линию, укажите номер заявки. Будем разбираться.

Ответить

Гость 10 сентября, 2016 год

Вот опять дайте им номер договора, номер телефона и тд и тп.

А проблема как была так и останется.

Вы хоть чью ни-будь проблему решили?

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 10 сентября, 2016 год

Обращаем Ваше внимание на то, что невозможно разобраться в ситуации, не идентифицировав Вас. Если Вы сообщите данные, то мы будем рады помочь. Ожидаем информацию от Вас.

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.3 5

12497 отзывов / 980144 просмотра

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее