Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее
Телекоммуникации и связь
заявка от 12.07.26 выполнена 17.07.26 - Отзывы о Ростелеком
Местная служба техподдержки 13.07. в 16:30 пояснила, что работы много и 14.07. возможно устранят неисправность в течение дня, не уточняя даже промежутка времени ожидания. Мастера так и не дождался
14.07 в 16:30 деж.мех известил, что мастера выезжают 15.07. для работы в пригород и мою заявку не смогут исполнить, возможно заедут завтра в течение дня.15 июля мастера не дождался.
В 16 июля в 9:30. я смог ожидать прибытия мастера только до 16 часов, о чем известил в 15:45 деж.меха, что вынужден обратиться в кол центр РТК.
16.07 в 20:50 в кол центре согласовали время приезда мастера 17 июля с 12:00 до 14:00.
Поскольку на модеме отсутствовало питание - купил БП и проверил исправность модема. ДСЛ линия не работала. Стационарный телефон не подключался к станции.
Мастер прибыл 17.07 в 12:10. Заявка была исполнена на внешней стороне (полагаю на сервере РТК п.Селижарово) в течение 20 минут.
Механик проверил работу модема и подключение ПК к Инету.
Т.о., из-за 25 минут работы службы поддержки абонент не имел ни тлф связи по проводам, ни Инета по ДСЛ, ни WiHi для членов семьи в течении 120 (сто двадцать) ЧАСОВ..
отзыв
Комментарии к отзыву