Name: ростелеком
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 22 октября, 2016 год 4041 просмотр

Переехал в новый поселок.Ростелеком здесь монополист услуги.Подключили быстро,подписали все документы,а веселое началось позже.Первоначально подключили одну точку ТВ,вторую приостановили услугу на некий срок (до покупки второго ТВ). Два дня пользовались первой точкой,ночью в12 часов отключили и ее. По горячей линии сообщили,что неполадки на линии. Утром с большим трудом узнал,что приостановлена услуга и на этой точке.По единой линии не дозвониться до нужного отдела.Когда происходит переключение связь прерывается, операторы проявляют полное неуважение к клиенту - бросают трубку (в лучшем случае отфутболивают пытаясь переключить).Объясняю,что переключение не происходит,слушать не желают и решать вопрос не пытаются. Два часа потраченного времени и отсутствие решения вопроса.Если есть возможность воспользуйтесь услугами другой компании.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком 22 октября, 2016 год

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Если проблема еще актуальна, то отправьте нам на почту [email protected] следующие данные: ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета, ссылку на данный отзыв. Постараемся Вам помочь.

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.5 5

12530 отзывов / 993528 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь