к сожалению у меня нет выбора иначе Я БЫ НЕМЕДЛЕННО СМЕНИЛ ПРОВАЙДЕРА - Отзывы о Ростелеком

Ростелеком
Гость Отзыв написан 6 ноября, 2016 год 4408 просмотров
Такое ощущение что в компании никто не хочет или не умеет работать вообще. Ужасное качество интернет соединения, решать проблемы они не умеют так как между отделами нет взаимодействия (отдел по работе с клиентами знает про существование отдела технической поддержки и всё… только про существование.
Ни номера, ни к кому обратится не могут подсказать) но сегодня был просто выдающийся звонок, девушка спрашивала про то когда мне было бы удобно погасить задолженность, хотя я уже больше суток назад это сделал и пользуюсь услугами. То есть сотрудники настолько оборзели что могут несколько раз просить плату за одну услугу… прискорбно… к сожалению у меня нет выбора иначе Я БЫ НЕМЕДЛЕННО СМЕНИЛ ПРОВАЙДЕРА

Недостатки

— неорганизованные сотрудники
— отсутствие взаимодействия между отделами
— очень высокая стоимость услуг для сельской местности (недавно было 1299р в месяц за 4 Мбита, теперь лучше, но всё же порядка 1000р за 20Мбит)
— заявленная скорость не соответствует действительной (вместо заявленных 20Мбит/с всего 8-9Мбит/с).
— очень частые отключения, но деньги приходится платить всё те же
— очень некультурные установщики оборудования (последний раз выдали «- А, так это вы тот скандальный клиент… были бы мы в городе, я бы давно вам в глаз дал…»)





Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком 6 ноября, 2016 год
Здравствуйте. Пожалуйста, опишите проблемы с интернетом подробнее нам на электронную почту [email protected]. В сообщении укажите ФИО по договору, Ваш контактный номер, точный адрес предоставления услуг и номер лицевого счета. Будем рады помочь!
Евгений 6 ноября, 2016 год
Согласен по всем пунктам. П.доры они, отзывов негативных х.уева туча, но наш дерьмотелеком по-мойму и думать не желает, менять свое отношение
Ответ представителя Ростелеком 6 ноября, 2016 год
Евгений, здравствуйте! Просим Вас также написать подробнее о проблемах, с которыми Вы столкнулись нам на электронную почту [email protected]. В сообщении укажите абонентские данные, которые мы запросили ранее. Постараемся помочь Вам.


Ростелеком
Все отзывы

2.6 5
12559 отзывов / 1006499 просмотров
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Телекоммуникации и связь

Триколор
Триколор

Рейтинг: 1.5
4086 отзывов
Роскомнадзор
Роскомнадзор

Рейтинг: 1.3
3749 отзывов
Polet Mobile
Polet Mobile

Рейтинг: 5
2 отзыва
Телфин
Телфин

Рейтинг: 4.7
144 отзыва
Инженерный системы Energy Systems
Инженерный системы Energy Systems

Рейтинг: 4.9
69 отзывов
МТС Exolve
МТС Exolve

Рейтинг: 4.9
64 отзыва
Novofon
Novofon

Рейтинг: 4.7
157 отзывов
Эконотел
Эконотел

Рейтинг: 5
26 отзывов