Name: Непорядочность и некомпетентность
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 26 ноября, 2016 год 5206 просмотров

2 года назад пришел мальчик и уговорил подключиться к интернету Ростелеком. Акция "лучшее предложение" с тестовым периодом 30 дней. Обещал большую скорость интернета. Ни о каких других услугах и оплатах речи не шло. Подключили. Интернет еле проработал неделю, затем еще 2 недели его не было. Дозвониться на горячую линию крайне сложно, разговор с операторами короткий "приносим свои извинения у нас технические неполадки." Когда "неполадки" устранят никто не говорил. В итоге накрыло и мы отключились и подключили другой. больше интернетом мы не пользовались. спустя 2 года мне пишут о "продажи моего долга". Позвонили на горячую линию чтобы разобраться - долг 1900р. а теперь главный вопрос "С КАКОЙ СТАТИ МЫ ДОЛЖНЫ ПЛАТИТЬ ТАКИЕ ДЕНЬГИ?! ЗА ОТСУТСТВИЕ ОБЕЩАННОГО ИНТЕРНЕТА? ЗА ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ? И ЗА ТО ЧТО НЕ ПОЛЬЗУЕМСЯ ИНТЕРНЕТОМ УЖЕ ОКОЛО 2УХ ЛЕТ?!", якобы договор мы не расторгли и стоял какой то резерв лицевого счета о котором в договоре ни слова и со стороны мальчика, который давал нам информацию тоже. А что касается самого договора - на нем ни подписи нашей нет, ни паспортных данных мальчик не взял. Сплошная липа и развод. Всем своим родственникам, друзьям и знакомым я даю и буду давать антирекламу Ростелекома, а так же во всех наших соц сетях.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком 26 ноября, 2016 год

Здравствуйте! Очень сожалеем,что данная ситуация столь негативно отразилась на Вашем мнении о наших услугах. Если наблюдались неполадки, Вы могли запросить перерасчет за время, когда услуги предоставлялись некорректно. Если абонент хочет отказаться от услуг связи провайдера, необходимо обратиться в офис компании и написать заявление на расторжение договора, тогда начисления по лицевому счету будут остановлены.

Ответить

Гость 14 декабря, 2016 год

и даже подписи нашей нет! в очередной раз говорит о некомпетентности ваших сотрудников, которые даже договор составить не могут. ОЧЕНЬ СОЖАЛЕЕМ что компания РОСТЕЛЕКОМ настолько непорядочна и не предоставляет своим клиентам обещанное качество. посмотрите на количество отвратительных отзывов. должно быть стыдно.

Ответить

Гость 14 декабря, 2016 год

Договор с вами липовый. Кроме фамилии и телефона там ничего нет. паспортные данные при составлении договора не были вписаны в него. Так и с чего бы платить? за что? за какие услуги?

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.3 5

12497 отзывов / 980014 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь