Не провайдер, а недоразумение.. - Отзывы о Ростелеком

Ростелеком
Отзыв написан 2 декабря, 2016 год 5303 просмотра
Долго терпел, очень долго..) И раньше эта чудо-организация ( от слова "чудить") создавала проблемы на ровном месте, а на этот раз просто превзошла самую себя. В 21-00 31.11.2016 тупо обрубается интернет и телевидение одновременно. Звоню в суппорт- время ожидания ответа "специалиста" составляет 11 минут! Ахренеть. Ну жду, уже просто ради принципа. Ответ спеца был невероятно профессиональным: слетели логин и пароль роутера !! Предложил забить заново все настройки соединения! Красавчик, чё тут скажешь) Звоню через минут 20.. Жду опять 10 минут, с...ка.(( Ответ очередного спеца - авария! Там, оказывается, уже работает бригада! А тот, который посоветовал заново ввести настройки, ну просто не знал про аварию)) Ахренеть - 2. Звоню через сутки, время ожидания -10 минут. Терять нечего, жду...Следующий "спец" предлагает ткнуть кабель в другое гнездо и очень удивляется, когда узнаёт, что тот первый "спец" не предложил мне это сделать сразу..Полный ...дец. В результате после переключения на самого старшего "спеца" узнаю, что оказывается, помимо аварии и всего прочего, был тупо заблокирован счёт за неуплату...
Ребята, там - в ростелекоме, вам бы в цирке выступать, ржач бы стоял офигенный...
Итог: если у вас мало по жизни геморроя, то велкам в эту замечательную компанию.





Комментарии к отзыву

Юра Брянский 4 декабря, 2016 год
Да забыл вот это милая девушка писала в личку:) приятного просмотра!!!!!! Ростелеком -
Юра Брянский 4 декабря, 2016 год
У меня ещё лучше хохма от Ростелеком..

Сижу я себе смотрю онлай кино, бац в контакте сообщение, типа подключение интернета в частном секторе по технологии GPON ещё для вас интересно?

Я типа да, мне подключения в декабре, стоимость 6500 подключения, оплата с января.

Пишите мол ваш адрес, телефон, дом, с улицай, написал.

Но потом меня чёта дёрнуло усомнится, какое нах подключение да и ещё через соц сеть, ни номера заявки что-бы узнать что да как, да и блин зима, у нас снегу по колено в этом году, по столбам на моей улице даже не духу нет ящиков, коробок что-бы заводить интернет.

Да через две улицы есть такое по столбам оптика, но там не Ростелеком проводит, да и максимально там ещё тока расширяют свою сеть и не всех подключают.

Ладно решил зайти в личный кабинет, проверяю мои заявки, хотя я не подовал а мне сами предложили, значит и должно отображаться в личном кабинете заявки на новые услуги.

Смотрю нет ни чего и прошло два дня, хотя предыдущие заявки в личке отображались которые через соц сети были, и тариф смена произошла через соц сеть, выгодный тариф для меня.

Думаю хм" лезу далее, нажимаю в личном кабинете, заказать новую услугу, нажимаю, подключение выбираю регион, хотя он там автоматом был Брянск Погар, бац мне пишет по данному адресу нет тех возможности. У меня вопрос, что курит ростелеком?

Декабрь начился:) конечно ещё начало декабря и мало что значит, но в январе, посмотрю и сделаю видос и позвоню в ростелеком и подам заявку через обратную связь в личном кабинете одновременно и по интересуюсь по чему Ростелеком в водит заблуждение своих пользователей и при этом буду вести запись и почему сотрудники Ростелеком любят обманывать и не отвечают за свои действия и в водят в заблуждение своих пользователей.
Ответ представителя Ростелеком 2 декабря, 2016 год
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Если у Вас остались вопросы относительно наших услуг, Вы можете написать нам на почту [email protected] Ваши абонентские данные: ФИО по договору, адрес предоставления услуги, контактный телефон и номер лицевого счета. Также подробно опишите проблему, с которой столкнулись. Постараемся помочь.
Гость 2 декабря, 2016 год
Спасибо за ответ под копирку. Я все проблемы вашему суппорту изложил несколько раз подробно - ответы (на выбор) смотри выше.
Ответ представителя Ростелеком 2 декабря, 2016 год
Мы предложили написать нам в том случае, если проблемы сохраняются. Всегда к Вашим услугам.


Ростелеком
Все отзывы

2.3 5
12497 отзывов / 980014 просмотров
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Телекоммуникации и связь

Роскомнадзор
Роскомнадзор

Рейтинг: 1
3360 отзывов
Газпром космические системы
Газпром космические системы

Рейтинг: 5
40 отзывов
Триколор
Триколор

Рейтинг: 1.4
4035 отзывов
Novofon
Novofon

Рейтинг: 4.3
141 отзыв
МТС Exolve
МТС Exolve

Рейтинг: 4.9
50 отзывов
Телфин
Телфин

Рейтинг: 4.6
136 отзывов
Wink интерактивное телевидение
Wink интерактивное телевидение

Рейтинг: 1.4
94 отзыва
Callobok.ru сервис IP телефонии
Callobok.ru сервис IP телефонии

Рейтинг: 4.8
27 отзывов
Эконотел
Эконотел

Рейтинг: 5
16 отзывов