письма о долгах: Отзывы о Ростелеком

› › ›

Вадим Отзыв написан 6 декабря, 2016 год 5042 просмотра

Калининградский филиал по своему отношению к клиентам скоро опередит пресловутых коллекторов. Те хоть выбивают из реальных должников... Я уже отказался от телефона. На очереди интернет. В офисе только на стенке "мы рады вам помочь", а на деле: можно простоять в ожидании очереди не один десяток минут при наличии 5-6 сотрудников за рабочим местом,либо что-то горячо обсуждающих или упорно не видящих немалую очередь в зале. Очень часто возьмешь талончик на очередь и наблюдаешь как позже тебя пришедшие обслуживаются и уходят, а ты стоишь в ожидании когда КОМПЬЮТЕР соизволит тебя выбрать. Люди не выдерживая долгого ожидания уходят, а незанятые сотрудники тупо уставившись на тебя тоже ждут решения КОМПЬЮТЕРА. И все "довольны" и "счастливы"!
Теперь о извещениях о долгах. На мобильник присылают одни цифры (сразу же после посещения офиса и оплаты), а затем уже директор ЦСДЗ МФ ОЦО рассылает претензии, указывая только сумму, а за что, какой период и услугу, для нее не важно. Главное отдай! ЖКХ отдыхает.
Стал разбираться: "...у нас был сбой системы, мы не досчитали, а теперь после восстановления работоспособности системы в мае месяце Вы нам должны за март еще денег." Хотите распечатку - платите. Хорошо,заказал распечатку - не получил, но квитанцию на оплату выписали. Говорю:"Выдайте распечатку и оплачу." В ответ тишина. Зато уведомление о долге прислали. Прежде чем высылать подобные требования распишите все свои претензии до копейки, а не так: ты нам должен и ВСЕ!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком 6 декабря, 2016 год

Вадим, здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Сообщите, пожалуйста, нам на электронную почту ([email protected]) Ваши абонентские данные: ФИО по договору, адрес предоставления услуги, контактный телефон и номер лицевого счета. Также прикрепите ссылку на данный отзыв. Постараемся помочь

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.3 5

12497 отзывов / 980014 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее