Name: Ужасное обслуживание
Rating: 1
Author: Прохорова Дарья

› › ›

Прохорова Дарья Отзыв написан 7 декабря, 2016 год 5225 просмотров

Подключила услуги Ростелеком интернет +телевидения. Вчера 6 декабря в 19-30 уменя не работали услуги. Позвонила в службу поддержки, сообщив о данной проблеме. Мне оформили заявку и сказали, что не могут мне помочь. (Замена оборудования). Перезагрузившись 30 мин, в однин телефизор зарадотал, др. нет. Звоню повторно. Не довольная девушка, отвечает, что они не занимаются этим, но неделю назад молодой человек мне помог с телефоном. Ответ: он мог, а я не могу. После моего долгово возмущения она смогла мне помощь и все вспомнила. Сегодня у меня опять не работает не одна услуга не на одном телевизаре. Звоню, не можем помочь, даже не смотрят что опятт произошло. Перезагруска не помогла. Ответ: ждите специалиста. Со мной до сих пор не кто не свизался!!!!!!! Сейчас 16 часов!!!! Это за целый день!!! УЖАС!!!!!Прошу Вас обучить своих сотрудников работе. Долго это будет продолжаться? Вы теряете клиентов. Что за отношения, почему мою проблему игнорируют?

Комментарии к отзыву

Гость 10 декабря, 2016 год

Добрый день ) Зачем вам переплачивать за интернет и телевидения? Зачем пользоваться постоянно зависающим интернетом и постоянно проподающим телевидением? Я могу предложить качественный и выгодный контент от дом.ру !!!

Позвоните мне и я помогу вам подключиться на самых выгодных условиях!!!

89601782444 Александр.

Удачного дня!!!

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 7 декабря, 2016 год

Дарья, здравствуйте. Приносим Вам искренние извинения за данную ситуацию. Пожалуйста, отправьте нам на электронную почту ([email protected]) ссылку на данный отзыв и Ваши абонентские данные: ФИО по договору, адрес предоставления услуги, контактный телефон и номер лицевого счета. Постараемся разобраться в ситуации и помочь Вам.

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.5 5

12700 отзывов / 1032494 просмотра

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь