Name: Ужасное обслуживание
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Прохорова Дарь

› › ›

Прохорова Дарь Отзыв написан 7 декабря, 2016 год 5287 просмотров

Продолжения. Прохорова Дарья. МО Г. Дмитров. После оставленого отзыва со мной свизались и сказали, что ко мне выехал специалист. Пришел через 30 минут. Зашел, посмотрел, что у меня не работает WANT, нужна замена оборудования. Я оставляла на эту заявку, в преведущем отзыве это написала. Ответ: у меня нет с собой оборудования, в заявке не указано. Звоню в тех поддержку они, говорят указали. Это не наши проблемы, что у него нет с собой. Вы что разные организации? Звоню в Дмитров девушка на повышеном тоне и очень резко придумыет новые истории оправдания. Общения со мной было отвратительное. Нужно увольнять таких сотрудников, позорят Вашу компанию. Это было 17-30. Итог: у нас нет оборудования и ключей от чердока. Соотвественно за чем приходил мастер ко мне домой? Мастер ушел, зновю опять сама. Не извинившись, грубо и сухо ответели : мы делать сегодня не будем. Они работают до 20-00, это еще 2, 5 часа до окончания рабочего дня. Организация от моего дома в 10 минутах. Можно было все сделать.:Вопрос- когда мне все сделают? Когда свяжутся? Очень не приятно от такого отношения ко мне. Вы теряете клиентов. У нас новые дома, где активно ведется переписка с жильцами 6 домов, я оставила свой отзыв о Вас.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком 7 декабря, 2016 год

Дарья, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. По поводу проблемы уже находятся в работе заявка техническим специалистам и претензия на качество обслуживания. После завершения работ по ним Вы будете проинформированы.

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.3 5

12497 отзывов / 980014 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь