Name: низкое качество интернет услуг
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 10 января, 2017 год 5818 просмотров

Подключила услугу интернет+тв с оптоволокном. Скорость интернета постоянно меняется, часто просто пропадает. Подключен wi fi, но отойти от модема невозможно даже на 4 и - интернет на телефоне просто отключается так как не может найти точку раздачи. Я очень огорчена, что подключила Ростелеком, ранее с М-Лайн такого не происходило.

Комментарии к отзыву

Антон 18 января, 2017 год

Cкорее всего проблема в роутере, раз телефон даже точку не всегда видит. само по себе оптоволокно очень стабильно, да и Ростелекома оборудование новое. Поменяйте просто роутер

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 10 января, 2017 год

Здравствуйте. Вы пробовали тестировать работу услуги при подключении ПК напрямую по кабелю? Проблема сохраняется? Если да, пожалуйста, пришлите на нашу электронную почту [email protected] ссылку на данный отзыв, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон и номер лицевого счета. Также прикрепите скриншоты замера скорости. Постараемся помочь Вам.

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.6 5

12699 отзывов / 1032383 просмотра

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь