Name: подключили платную услугу без моего согласия
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Надежда

› › ›

Надежда Отзыв написан 30 января, 2017 год 5536 просмотров

История похожая, звонили, сказали что есть бесплатная новогодняя акция, вы такой счастливчик, давайте подключим всё бесплатно, месяц пользуетесь, если понравится сами за платно подключите, я сразу начала отказываться, но в ответ говорят, это же бесплатно, ни чего страшного, я согласилась на месяц бесплатно пользоваться этой услуги, и еще оператор сказала, что дополнительно будут подключены каналы 901,902,903, спустя день посмотрела, и что вы думаете ни чего там нет и не было, проходит время месяц плачу обычно 702 рубля, но тут баланс отражает другую сумму, больше чем 702 руб , позвонила, узнала, сказала, что без моего согласия подключили, почему я должна платить, за что не подключала, а тем более не пользовалась, сказали что будут рассматривать в течение 30 дней, то есть мне еще надо за второй месяц платить, я что богатый буратино что ли??? и еще при повторном звонке, оператор, сказал что навряд ли кто-то будет вам что либо отключать, в общем, тянут время и деньги, но я этого так не оставлю, совет один НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ РОСТЕЛЕКОМ!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком 30 января, 2017 год

Надежда, здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. После рассмотрения претензии, если будет выяснено, что дополнительные услуги подключены не Вами, то Вам будет сделан перерасчет за всё время их предоставления.

Ответить

Гость 2 февраля, 2017 год

Такое впечатление что в вашей компании много гопья с улиц, уж больно подозрительная гоповская патетика в вашем отношении к гражданам наблюдается! Подключение левых услуг практикуете вы сами и давно и сами это знаете, а стоит вас припереть - корчите из себя "какбы непричёмышей" но до той поры поры всё у вас 'чисто и дисто' раз уж гоп стоп прокатывает...

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 2 февраля, 2017 год

Здравствуйте! Если Вы являетесь нашим абонентом и у Вас есть вопросы относительно наших услуг - пишите нам на почту [email protected]. Мы всегда открыты к диалогу и рады помочь.

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.3 5

12497 отзывов / 979913 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь