Отношение к постоянным клиентам - Отзывы о Ростелеком

Ростелеком
Гость Отзыв написан 16 февраля, 2017 год 5663 просмотра
В 2014 году был заключен договор на пакет услуг (интернет+каб.телевидение+домашний телефон) стоимость 500,00 р в месяц. При заключении договора обещали что цена останется без изменений.
С июня 2016 г. без предупреждения подняли стоимость на 50 руб., с осени еще на 60 руб. Итого получилось уже 610 р, вместо обещанных 500. После выяснения оказалось что 60 руб. — за подключение доп.услуги, на подключение которой никто согласия не давал.
На сайте оставили жалобу.
Перезвонили через 2 недели, сказали что повышение стоимости услуг интернета произошло с 1 июня 2016 г. о чем они оповещали на сайте. На сайте мы эту информацию не нашли. На сайте предлагают подключаться к такому же пакету как у нас за 500 р. в месяц.
Нам пояснили что стоимость нашего пакета 550 руб. в месяц (доп.услугу за 60 руб. мы отключили), если желаем платить меньше, то необходимо перейти на этот новый тариф.
Отвратительный осадок от этой компании.
Будем расторгать договор с этой конторой, оттуда все клиенты бегут.
У других операторов на архивные пакеты никто не повышает цены.
А тут получается, чтобы заманить людей обещают одно, а на деле совсем другое.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОНТОРА!!!!!

Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Обман
  2. Ужасное отношение к постоянным клиентам
  3. Навязывание доп.услуг без согласия клиента
1 согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком 16 февраля, 2017 год
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, Ваш регион и населённый пункт.


Ростелеком
Все отзывы

2.6 5
12698 отзывов / 1032016 просмотров
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Телекоммуникации и связь

Эконотел
Эконотел

Рейтинг: 5
39 отзывов
Novofon
Novofon

Рейтинг: 4.8
172 отзыва
Wink интерактивное телевидение
Wink интерактивное телевидение

Рейтинг: 2.9
140 отзывов
Триколор
Триколор

Рейтинг: 1.5
4112 отзывов
Роскомнадзор
Роскомнадзор

Рейтинг: 1.2
3810 отзывов
МТС Exolve
МТС Exolve

Рейтинг: 4.9
67 отзывов
Газпром космические системы
Газпром космические системы

Рейтинг: 5
47 отзывов
ООО "Интерсвязь"
ООО "Интерсвязь"

Рейтинг: 1.5
50 отзывов
Телфин
Телфин

Рейтинг: 4.8
150 отзывов