Отношение к постоянным клиентам - Отзывы о Ростелеком

Ростелеком
Гость Отзыв написан 16 февраля, 2017 год 5663 просмотра
В 2014 году был заключен договор на пакет услуг (интернет+каб.телевидение+домашний телефон) стоимость 500,00 р в месяц. При заключении договора обещали что цена останется без изменений.
С июня 2016 г. без предупреждения подняли стоимость на 50 руб., с осени еще на 60 руб. Итого получилось уже 610 р, вместо обещанных 500. После выяснения оказалось что 60 руб. — за подключение доп.услуги, на подключение которой никто согласия не давал.
На сайте оставили жалобу.
Перезвонили через 2 недели, сказали что повышение стоимости услуг интернета произошло с 1 июня 2016 г. о чем они оповещали на сайте. На сайте мы эту информацию не нашли. На сайте предлагают подключаться к такому же пакету как у нас за 500 р. в месяц.
Нам пояснили что стоимость нашего пакета 550 руб. в месяц (доп.услугу за 60 руб. мы отключили), если желаем платить меньше, то необходимо перейти на этот новый тариф.
Отвратительный осадок от этой компании.
Будем расторгать договор с этой конторой, оттуда все клиенты бегут.
У других операторов на архивные пакеты никто не повышает цены.
А тут получается, чтобы заманить людей обещают одно, а на деле совсем другое.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОНТОРА!!!!!

Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Обман
  2. Ужасное отношение к постоянным клиентам
  3. Навязывание доп.услуг без согласия клиента
1 согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком 16 февраля, 2017 год
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, Ваш регион и населённый пункт.


Ростелеком
Все отзывы

2.6 5
12619 отзывов / 1020041 просмотр
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Телекоммуникации и связь

Novofon
Novofon

Рейтинг: 4.8
167 отзывов
Эконотел
Эконотел

Рейтинг: 5
34 отзыва
Wink интерактивное телевидение
Wink интерактивное телевидение

Рейтинг: 2.5
127 отзывов
МТС Exolve
МТС Exolve

Рейтинг: 4.9
66 отзывов
Goodline - оператор связи
Goodline - оператор связи

Рейтинг: 4.8
16 отзывов
Роскомнадзор
Роскомнадзор

Рейтинг: 1.1
3800 отзывов
Триколор
Триколор

Рейтинг: 1.5
4098 отзывов
Газпром космические системы
Газпром космические системы

Рейтинг: 5
46 отзывов
Телфин
Телфин

Рейтинг: 4.8
149 отзывов