Name: Замучали
Item: Ростелеком
Rating: 2
Author: Алена

› › ›

Алена Отзыв написан 28 февраля, 2017 год 5771 просмотр

У нас было бесконечное недопонимание с начислениями за услуги. Перерасчет сделали, после ряда негативных отзывов. Подключили нам ПРОМО услугу, с определенного месяца она стала платной. Никаких оповещений или предупреждений. Не отключили вовремя – платите. И просто наплевать им, что об этой услуги мы вовсе не просили! Грабят средь бела дня!

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком 28 февраля, 2017 год

Алена, здравствуйте. При подключении таких услуг на экране Вашего телевизора появляется уведомление о подключении, сроках промо-периода и способах отключения.

Ответить

Алена 28 февраля, 2017 год

Я не подключала сама - это 100%. Ещё в здравом уме. Никаких предупреждений не высвечивалось. Я эти каналы вообще не смотрела и увидела пакет случайно, когда хотела отключить другой мной подключенный! Значит, либо вы делали оповещения максимально незаметными, либо они не видны если не включать каналы из пакета, либо вы нагло врёте! Мне 24, зрение и психика в норме и техникой владею!

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 28 февраля, 2017 год

Алена, поняли Вас. В настоящий момент у Вас остались какие-либо нерешенные вопросы?

Ответить

Гость 28 февраля, 2017 год

Да, осталось. Почему я должна платить за то, на что я не давала согдасия на подключение? Почему я должна платить за то, что мне не нужно? Я отключу пакет, но почему я должна платить за месяцы неведенья? Если у вас не работают оповещения - это не проблемы абонентов.

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 28 февраля, 2017 год

Подробно опишите нам на почту ([email protected]) какую именно услугу Вам подключили, укажите период. Также сообщите Ваши абонентские данные: ФИО по договору, адрес предоставления услуги, контактный телефон и номер лицевого счета. Постараемся разобраться.

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.0 5

12256 отзывов / 922420 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь