Name: Безобразный сервис
Rating: 1
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 8 марта, 2017 год 5683 просмотра

Много читал о безобразном сервисе Ростелекома, а теперь и сам его почувствовал. Имел неосторожность подключить интернет с приобретением wifi роутера в рассрочку на 36 месяцев, как было указано в рекламе Ростелекома. Первый месяц все было замечательно и я оплатил стоимость ежемесячного платежа за сам интернет и за установленный роутер. А вот на второй месяц Ростелекому, очевидно, наскучило ждать 36 месяцев и он включил в счет полную стоимость роутера. Естественно у меня тут же образовалась задолженность по оплате. Я, наивный, через личный кабинет пытался отправить претензию с приложением копии документа, в котором указано было на рассрочку 36 месяцем, на что мне ответили, что срок рассмотрения претензии до 30 дней. А пока, чтобы я больше не выпендривался, просто взяли и отключили интернет за неуплату... Все мои попытки через чат или по электронной почте выяснить судьбу моей претензии, оказались безуспешными. Мне тупо отвечали - ждите, у нас общий порядок рассмотрения претензий. Вот так вот за один месяц Ростелеком разрушил все мои сомнения в качестве обслуживания. Поэтому, если Вас это еще не коснулось, бегом бегите от Ростелекома и не вздумайте с ним связываться. Останетесь и без нервов и без денег! Разводят на деньги замечательно!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

Просто безобразно

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком 8 марта, 2017 год

Дмитрий, здравствуйте. Отправьте нам на электронную почту [email protected] следующие данные: подробное описание проблемы, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Постараемся Вам помочь.

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.6 5

12698 отзывов / 1031968 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь