Name: Как вы надоели......
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Дина

› › ›

Дина Отзыв написан 18 марта, 2017 год 5635 просмотров

Ростелеком, вы приходите ко мне домой за подключением новых услуг, вы звоните мне, хотя я уже неоднократно просила это не делать, но сегодня, сегодня вы пошли дальше..... вы лишили меня интернета, пока я не подключу вашего касперского.... Открываю я сегодня браузер и что я вижу? Рекламу касперского от ростелекома!! На всех моих открытых вкладках. Неотключаемую рекламу, кстати. Звоню в техподдержку, да, знаем, проблема. Как восстановить ту информацию на вкладках, которые были открыты, а теперь там реклама ростелекома? А фиг его знает девушка, наши спецы сейчас думают, а пока идите нафиг!! Вы там над чем-то работали, а теперь страницы потеряны? Ну приносим свои извинения..... Ростелеком, в следующий раз вы меня домой не пустите, пока я что-нибудь не подключу???
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком 18 марта, 2017 год

Дина, здравствуйте! Правильно ли мы понимаем, что кнопка "Ознакомлен" неактивна? Если возникает ошибка при ее нажатии, пожалуйста, уточните, какая именно. Сообщите Ваш регион и населенный пункт.

Ответить

Дина 18 марта, 2017 год

Это несменяемое окно появилось уже после того, как я нажала кнопку "Ознакомлен". Кстати, когда я открыла Steam, там тоже была ваша реклама. Там, к счастью, она исчезла сейчас.

Ответить

Дина 18 марта, 2017 год

город Хабаровск

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 18 марта, 2017 год

Дина, поняли Вас. Скажите, специалисты оформили заявку по данному инциденту? Если нет, пожалуйста, отправьте нам на электронную почту [email protected] ссылку на данный отзыв, ФИО по договору, Ваш контактный номер, точный адрес предоставления услуги и номер лицевого счета. Приложим все усилия для решения проблемы.

Ответить

Дина 18 марта, 2017 год

Я уже закрыла все вкладки, буду считать их потерянными. А вы, пожалуйста, прекратите навязывать своим клиентам рекламу, она только раздражает и вызывает негатив. Скажите, какой "умный" человек посчитал, что открыв браузер и увидев рекламу вместо нужной ему вкладки, ваш клиент порадуется? Почему ваши специалисты продолжают звонить и предлагать подключить услуги, хотя я неоднократно просила этого не делать? Или приходить ко мне домой? Что за наплевательское отношение к пожеланиям клиента? У вас есть моя электронная почта, шлите всю свою ценную рекламу туда. Я остаюсь с вами только потому, что вы единственный провайдер в моем доме. Мне деваться некуда. И ваше навязывание всевозможных услуг выглядит как издевательство над беспомощной мной в данном случае, т.к. я не могу уйти от вас в качестве протеста.

С абсолютным неуважением к вам, ваш несчастный абонент (((

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 18 марта, 2017 год

Дина, приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Понимаем Ваше негодование. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, связанные с нашими услугам, то Вы всегда можете обратиться к нам на почту [email protected]. Будем рады помочь.

Ответить

Дина 18 марта, 2017 год

Гм, а я, если честно, ожидала ответа в стиле "Дина, сообщите ваш номер телефона, мы вам не будем больше звонить". "Дина, мы исправляем технические ошибки, такие заглушки больше не повторятся". Но нет же, "мы понимаем ваше негодование, но звонить продолжим, мы же РОСТЕЛЕКОМ"

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 18 марта, 2017 год

Дина, мы занимаемся вопросами технической поддержки. Поэтому, прежде всего, нам было важно разобраться в проблеме блокировки услуги. Если звонки поступают с номера 8 800 100 08 00, то Вы можете написать нам на почту данные, которые мы запрашивали ранее. Направим коллегам запрос на исключение номера из базы обзвона.

Ответить

Юра Брянский 18 марта, 2017 год

А можно скриншот в студию ( фото )? как то трудно верится:) такого я не видел с 2010 года когда троянца подхватил, только реклама была другая, подключи то,отправь смс и бла-бла тополя.Девушка или кто там, подключите у них антивирус, только не касперский, это говно а не антивирус. Самый надёжные это три антивируса. Это сам человек, доктор веб, нод 32. Но касперский он бесполезен, пользовался много раз, говорю полное говно, аваст бесплатный во много лучше касперского, больше толку. Хотя пишу не в защиту ростелеком, с ними у меня свои стычки. Я сам от их не восторге, за их обман, кидалово, машеничество.

Ответить

Дина 18 марта, 2017 год

Пожалуйста

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.3 5

12497 отзывов / 979849 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь