Развод Ростелекома - Отзывы о Ростелеком

Ростелеком
Отзыв написан 19 марта, 2017 год 5888 просмотров
Сегодня я была просто в шоке!!! Хотела оплатить услуги Ростелекома , а там счёт на 5954 рубля, когда по тарифу в месяц я плачу 360 рублей! Созвонилась с оператором,как оказалось мой ребёнок смотрел платные мультики на сумму 5495 рублей! Это как вообще возможно!!! Когда в месяц 360 рублей за интернет и телевидение, а один мульт стоит 295 рублей!!! Но больше всего меня поразило то, что все эти услуги в лёгком доступе!!! Я попросила сына показать , как он включает мультики... Всё элементарно ! Не надо вводить код, как объясняла мне оператор, достаточно нажать на "ок" , когда после 5 минут просмотра вылетает табло на экран!!! И ещё я узнала , что кнопочки на пультике "стоп" и "перемотка" стоят 60 рублей в месяц!
Вот так я попала на бабки!
И я крайне недовольна такой системой !!!
Это просто развод!!! Наших детей подставляют, а родителей разводят на деньги!!!
Загуглила в инете, как выяснилось у них ещё много способов развести нас на бабки!!!
Кстати я прочитала договор и там ни слова о том , что нужно ставить блок!!! Т.е. как мне объяснила оператор- я сама не поставила блок от ребёнка и то что он смотрел платные мультики виновата только я! Так вот, я считаю о таких вещах нужно предупреждать сразу, когда ставят приставку!!! И ещё почему не продумана система платных услуг через личный код или СМС-код!!! Хотя и так понятно, что бы были вот такие ситуации !!!
Ростелеком - удобно, быстро, дёшево!!!





Комментарии к отзыву

Юра Брянский 20 марта, 2017 год
Люблю троллить Ростелеком!! ну тут пишут о качестве услуг, а ни о том что вы лоханулись. Извиниюсь за сорказм изначальный.

Вам надо было сразу пользовательский режим поставить, что-бы ни чего ни возможно было по ошибке, вы или из домочадцев, купить или подключить, (подписку совершить).

Или в интерфейсе (настройках) меню приставке, сделать запрет на покупки (платные услуги) тогда этих проблем не было-бы изначально.

Вина Ростелеком тут конечно есть и большая.

Первая: не выдаётся инструкция как пользоваться и как избежать не нужных подписок и избежать лишних затрат. Видно им это выгодно, когда клиенты простолюдины, по больше бабла срубить с таких людей.
Ответ представителя Ростелеком 19 марта, 2017 год
Здравствуйте! Очень жаль, что данная ситуация отразилась на Вашем мнении об услугах компании негативно. Для всех наших абонентов в общем доступе находится "Справочник абонента по услуге Интерактивное ТВ": https://www.rt.ru/data/doc/Spravochnik_polzovatelya_ITV_7_v33_1.pdf . Кроме того, на нашем сайте есть множество видео инструкций, которые рассказывают об особенностях и возможностях услуги: rt.ru/service/srvhometv/tv_devices/iptv_instructions .


Телекоммуникации и связь: отзывы

Отзывы в разделе Телекоммуникации и связь, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Телекоммуникации и связь

Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Телекоммуникации и связь

Триколор
Триколор

Рейтинг: 2.3
2843 отзыва
МТС Exolve
МТС Exolve

Рейтинг: 5
5 отзывов
Телфин
Телфин

Рейтинг: 4
93 отзыва
Novofon
Novofon

Рейтинг: 4
30 отзывов
Wink интерактивное телевидение
Wink интерактивное телевидение

Рейтинг: 1.3
57 отзывов
Манго Офис
Манго Офис

Рейтинг: 4.6
174 отзыва
ООО "Интерсвязь"
ООО "Интерсвязь"

Рейтинг: 1.5
41 отзыв
ТТК (ТрансТелеКом)
ТТК (ТрансТелеКом)

Рейтинг: 2.8
207 отзывов
Газпром космические системы
Газпром космические системы

Рейтинг: 5
15 отзывов