Обман и плохая работа интернета: Отзывы о Ростелеком

› › ›

Гость Отзыв написан 5 апреля, 2017 год 5269 просмотров

Подключился к очередному провайдеру по акции, через год стоимость услуг стала 770 руб вместо 550( из за стоимости аренды оборудования). Позвонил хотел отказаться от услуг меня переубедили и сказали, что продлят акцию еще на год и смена тарифа на новый и того стоимость 500руб. я согласился. За предыдущий месяц пришлось выплатить все же 770. Новый месяц, пришел счет на 670руб, звоню выяснилось, что поменяли только тариф, а аренда осталась платная. Не стал больше общаться послал вежливо, пойду писать заявление на отказ.
Теперь по работе интернета и тв. По их убеждению меня переключили на оптоволокно , товарищи не соглашайтесь на этого Г О В Н О, скорость ни чем лучше не стала, но при это вай-фай (т.к. у них на приставке свой) стал работать ужасно, в дальней комнате он практически не работал, в соседней тоже. Раньше была дорогая скоростная приставка (роутер) и все летало. Еще его легко поломать, кабель. Еще при установке поставили приставку которая через месяц перестала работать, заменили на другую. При разговоре с техниками, сказали, что эти быстро выходят из строя, зачем тогда спрашивается устанавливают, а потом меняют ну другие!?
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком 5 апреля, 2017 год

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень не хотелось бы терять абонента в Вашем лице. Если мы можем повлиять на Ваше решение, напишите нам на почту [email protected] подробное описание текущих проблем с услугами. Будем рады помочь.

Ответить

гость 5 апреля, 2017 год

и за линию еще 150р заплати так как они по телефону не отключают и не говорят об этом

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 5 апреля, 2017 год

Действительно, если услуга предоставляется по технологии ADSL, взимается плата за содержание телефонной линии. Для отключения услуг необходимо письменное заявление абонента. О чем именно Вас не проинформировали сотрудники?

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.3 5

12497 отзывов / 979835 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее