У вас что-то не работает ТВ? Ростелеком доломает интернет и телефон - Отзывы о Ростелеком

Ростелеком
Отзыв написан 11 апреля, 2017 год 5432 просмотра
Подключили маме(пенсионерке) пакет - Домашний интернет, домашний телефон и ТВ.
Четверг - ТВ перестал давать картинку, звонки в сервисную службу результата не принесли. Вызвали "Мастера".
Пятница - Пришел в 7 вечера в пятницу...
Обвинил пенсионерку, что у нее криворуко обжата витая пара, и так ничего не может показывать (хотя 1.5 года картинка была). Обжал витую пару, и быстро собрался ретироваться. Благо мы вовремя решили его проверить - оказалось, что ничего не изменилось. Наш герой поник, уверенность в себе пропала, начал тупо перегружать систему и перетыкать провода. Позвонил своему оператору, и ушел, сообщив, что проблема якобы на станции и много у кого (что странно, так как придя он и не думал о таких проблемах). Сказали, что исправят удаленно в субботу или понедельник.
Суббота - Звонок оператору - инженеры на пятидневке и им насрать, что услугу своим клиентам они оказывают 7 дней в неделю, ждите...
Понедельник - пришло уже "Два Мастерюги".... Заменили оборудование, переподключили систему...Перестал работать Интернет и Телефон...
Оператор, который руководил действиями "Двух Мастерюг", в грубой форме отказался говорить с клиенткой.
Здесь наступило самое комичное, Двое из ларца реально бежали из квартиры, один даже ботинки надевал уже на площадке.
Вторник - два звонка в сервисную службу (головной офис) обещания, что перезвонят из обслуживающего офиса, результата нет, уже даже не звонят не смотря на обещания.
История продолжается, ждем новых свершений, пока можно считать, что они - Вредители.

Достоинства:
  1. - отлично обвинят вас во всех проблемах
  2. - отлично сломают то, что еще работает
  3. - шикарно хамят
  4. - наплюют на вас
Недостатки:
  1. Возможно,вы не согласитесь с плюсами.
1 согласен



Комментарии к отзыву

Гость 19 мая, 2017 год
А У ВАС ЛАМПОЧКИ ЧАСТО ГОРЯТ ? ЧЕГО ЖЕ НЕ ПРЕДЪЯВЛЯЕТЕ ПРЕТЕНЗИИ ЗАВОДУ ПРОИЗВОДИТЕЛЮ, А РАЗ В 1,5 ГОДА ПО СВЯЗИ МОЖЕТ СЛОМАТЬСЯ ВСЁ ЧТО УГОДНО, А ЧАЩЕ ВСЕГО ЭТО ПРОИСХОДИТ ПО ВИНЕ ИМЕННО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, ПОВЕРЬТЕ ! ОСОБЕННО ПРИ ЕВРОРЕМОНТАХ, ЧЕГО ЖЕ ОБ ЭТОМ МОЛЧИТЕ, ПОЧЕМУ НЕ ДАЁТЕ ПОСЛЕ СВОИХ ДОРОГИХ РЕМОНТОВ РАБОТАТЬ РЕБЯТАМ, КАЖДЫЙ ДЕНЬ С ТАКИМИ КЛИЕНТАМИ СТАЛКИВАЕМСЯ, ПРИЧЁМ ПРЕДЛАГАЕМ АККУРАТНО И ПОД КОНТРОЛЕМ КЛИЕНТА, И НЕ НАДО НА СВЯЗИСТОВ КАТИТЬ ТАНКОМ, У НАС В ГОСУДАРСТВЕ ВСЁ ГНИЁТ. А МЫ РАДЫ БЫЛИ БЫ КАЧЕСТВЕННО ДЕЛАТЬ СВОЮ РАБОТУ ДА ЖЕ ЗА МИЗЕРНУЮ З/П, НО НАС СОКРАТИЛИ ДО ИЗНЕМОЖЕНИЯ, И НЕ ДАЮТ ДАЖЕ ЭЛЕМЕНТАРНОГО КУСКА ПРОВОДА, ВОЙДИТЕ В ПОЛОЖЕНИЕ....
Гость 15 апреля, 2017 год
Вологда

Пятница - перестали связывать и перезванивать из местного отделения. Сервис-сказка.
Ответ представителя Ростелеком 11 апреля, 2017 год
Здравствуйте! От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, уточните в каком городе и регионе Вы проживаете?
Ответ представителя Ростелеком 15 апреля, 2017 год
Приносим извинения за неудобства. Отправьте нам на почту [email protected] следующие данные: ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Приложим все усилия для решения данной проблемы.


Телекоммуникации и связь: отзывы

Отзывы в разделе Телекоммуникации и связь, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Телекоммуникации и связь

1

Триколор

Телекоммуникации и связь
2.2
2827 отзывов
3099104 просмотра
Самое ужасное телевидение что есть НЕ рекомендую к покупке !!! Подумайте сто раз прежде чем покупал ПОЗОР ОТСТОЙ ДЕРЬМО а не телевидение... НЕ рекомендую!!! Гоп компания триколор тв чтоб вы разорились
Триколор Ответ представителя Триколор
7 часов 13 мин назад
Я понимаю ваши эмоции, которые, очевидно, вызваны тем, что вы не можете нормально смотреть телевизор 😓 Мы хотим и готовы...
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Телекоммуникации и связь

Триколор
Триколор

Рейтинг: 2.2
2827 отзывов
Манго Офис
Манго Офис

Рейтинг: 4.6
171 отзыв
Novofon
Novofon

Рейтинг: 3.9
27 отзывов
Wink интерактивное телевидение
Wink интерактивное телевидение

Рейтинг: 1.3
56 отзывов
ООО "Интерсвязь"
ООО "Интерсвязь"

Рейтинг: 1.5
41 отзыв
ТТК (ТрансТелеКом)
ТТК (ТрансТелеКом)

Рейтинг: 2.8
207 отзывов
Телфин
Телфин

Рейтинг: 4
91 отзыв
Газпром космические системы
Газпром космические системы

Рейтинг: 5
15 отзывов
Beget
Beget

Рейтинг: 4.5
11 отзывов