Телекоммуникации и связь: отзывы
Отзывы в разделе Телекоммуникации и связь, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Телекоммуникации и связь
1 ![Триколор отзывы]()
Отвратительный сервис Являюсь обонентом Триколор почти 15 лет, в самом начале такое положние дел меня устраивало т.к. не было альтернативы. В данный момент сервисом совершенно не доволен, " липкие" рекламы практически полностью блокируют управление рессивером, телевизор зависает на пол минуты при каждом переключении каналов. Сметреть вообще не чего, в базовом... ![Триколор]()
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление.😞 Реклама при переключении каналов называется «Межпрограммные баннеры», их можно отключить. Мы...
ТВ-КОМФОРТ Московская Антенная Служба
Телекоммуникации и связь, Москва, пр-т Ленинский, д. 52
3.7
3 отзыва
1658 просмотров
Инженерный системы Energy Systems
Телекоммуникации и связь, Москва, Б.Толмачевский переулок, д.5
4.9
68 отзывов
11836 просмотров
1 ![МГТС Московская городская телефонная сеть отзывы]()
Мгтс кинули на 20.000 тысяч рублей Доброго времени суток .7 лет назад подключил пакет услуг от мгтс по акции , в нее входил телефон самсунг j3 за рубль в месяц .Нужно было пользоваться их услугами два года и по договору телефон остается у меня .
Недавно узнал , что оказывается, аренду у меня не сняли за этот... ![Интернет от МГТС]()
Нам крайне важно разобраться в ситуации, опишите её подробнее, пожалуйста, указав номер лицевого счета и контактный номер на нашу почту...
1 ![МТС ТВ отзывы]()
Качество оборудования Подключил домашний интернет и ТВ. Однажды приставка ТВ автоматом перезагрузилась, после чего пропал сигнал с приставки. Приехал мастер, стал просить какие-то провода к телевизору, чтобы протестировать приставку, которых никогда у меня не было(ТВ покупал новый, никогда ничего не выбрасываю) А ты собственно куда приехал, если у тебя проводов нет!? В... ![МТС]()
Здравствуйте, Юрий. Крайне неприятная ситуация, полностью вас понимаем. Извините за это, не хотели вас расстраивать. Напишите, пожалуйста, нам с помощью...
ОБИТ Телекоммуникации
Телекоммуникации и связь, Санкт-Петербург, Лиговский пр., д.13-15
2.6
18 отзывов
11239 просмотров
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее
Телекоммуникации и связь
РОСТЕЛЕКОМОВСКИЙ ОБМАН И ГЛАВНЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ ОТВЕЧАЮТ.г. ЧЕРЕПОВЕЦ. - Отзывы о Ростелеком
О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО СОГЛАШЕНИЯ
ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГИ «ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ»
НА УСЛОВИЯХ АКЦИИ «ИНТЕРНЕТ НАВСЕГДА»
К ДОГОВОРУ ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ СВЯЗИ
г. Санкт-Петербург
Публичное акционерное общество междугородной и международной электрической связи
«Ростелеком» (ПАО «Ростелеком) предоставляет Вам возможность оформления изменений и дополнений к
договорам на предоставление услуг связи (услуг телефонной связи, передачи данных, телематических услуг
связи), заключенным между Вами и ПАО «Ростелеком», путем заключения Дополнительного соглашения к
таким договорам на условиях нижеприведенной Публичной оферты.
Данный документ является официальным предложением (Публичной офертой) ПАО «Ростелеком»
о заключении Дополнительного соглашения к договору на предоставление услуг связи (услуг телефонной
связи, передачи данных, телематических услуг связи).
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в
случае принятия изложенных ниже условий, лица, указанные в п. 2.2 Дополнительного соглашения
посредством акцепта настоящей оферты путем совершения последовательных конклюдентных действий
заключает настоящее Дополнительное соглашение.
Заключение Дополнительного соглашения на условиях, изложенных в оферте, не исключает для
Абонента возможности внесения соответствующих изменений в договор об оказании услуг связи путем
направления в адрес Оператора связи соответствующего письменного заявления в общем порядке.
Просим внимательно прочитать текст данной Публичной оферты, поскольку ее акцепт означает
согласие Абонента со всеми условиями Дополнительного соглашения.
Публичная оферта с Абонентами ПАО «Ростелеком» — физическими лицами о заключении
Дополнительного соглашения о подключении услуги «Домашний Интернет» на условиях акции
«Интернет навсегда».
ПАО «Ростелеком», именуемое в дальнейшем «Оператор связи», в лице Вице-Президента –
Директора макрорегионального филиала Северо-Запад ПАО «Ростелеком» Балаценко Андрея
Владимировича, действующего на основании генеральной доверенности № 01/29/430-15 от 26.06.2015г.,
настоящей Публичной офертой предлагает Абонентам ПАО «Ростелеком» — физическим лицам заключить
Дополнительное соглашение (Соглашение) к любому из действующих на момент акцепта настоящей
Публичной оферты договоров, заключенных между соответствующим Абонентом и ПАО «Ростелеком» на
предоставление услуг связи (услуг телефонной связи, передачи данных, телематических услуг связи) на
территории Архангельской, Вологодской, Калининградской, Ленинградской, Мурманской, Новгородской
Псковской областей, Республики Коми, Республики Карелия и города Санкт-Петербурга, на следующих
условиях:
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. «Акция» - означает акцию «Интернет навсегда» - специальное предложение Оператора связи, в
соответствии с которым Абоненту предоставляется Услуга связи на условиях настоящего Соглашения.
1.2. «Услуга связи» – означает услугу «Домашний Интернет».
1.3. «Базовый тарифный план» – означает тарифный план на Услугу, установленный Оператором связи и
размещенные на официальном сайте Общества по адресу: www.rt.ru.
1.4. «Специальный тарифный план» - означает тарифный план, установленный в рамках Акции со
скидкой к Базовым тарифным планам на Услугу.
Все прочие термины, использующиеся в Соглашении, имеют значение, установленное для них Договором,
заключенным между Ростелеком и соответствующим Абонентом.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ 2.1. Оператор обязуется предоставлять лицам, указанным в п. 2.2. Соглашения, акцептовавшим настоящую
Оферту в соответствии с п. 2.3. Соглашения, Услугу на условиях Соглашения в рамках Акции, а Абонент
обязуется оплачивать предоставление Услуги на условиях Соглашения.
2.2. Лица, имеющие право на подключение Услуги, на условиях Акции: любые физические лица, не
являющиеся абонентами Оператора по Услуге на момент начала приема заявок на участие в Акции и не
имеющие просроченной задолженности перед Оператором по каким-либо услугам связи Оператора.
2.3. Акцептом настоящей Оферты является направление Оператору заявки на подключение Услуги на
условиях Акции через сайт Оператора по адресу www.rt.ru, либо по телефону 8 800 100 08 00, либо при
телефонном звонке от Оператора, либо в офисе продаж Оператора;
2.4. Заявка на подключение Услуги на условиях Акции может быть подана в период с 02.11.2015 года по
31.12.2016 года (включительно).
2.5. Настоящая Оферта может быть акцептована в период с 02.11.2015 года по 28.02.2017 года
(включительно). Период подключения Услуги в рамках Акции: с 02.11.2015 года по 15.03.2017 года
(включительно).
3. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ
3.1. Условия оказания Услуги предусмотрены настоящим Дополнительным соглашением, а также
размещены на официальном сайте Оператора связи по адресу: www.rt.ru.
3.2. Права и обязанности Сторон по настоящему Соглашению в части оказания Услуги и ее оплаты
возникают с момента подключения Услуги на условиях Акции.
3.3. Абонент оплачивает Услугу по Специальному тарифному плану в течение всего периода пользования
Услугой. По ряду регионов скорость доступа снижается с 5-ого месяца пользования Услугой без изменения
величины абонентской платы (условие зависит от региона подключения, места подачи заявки на
подключение Услуги в рамках Акции).
3.4. Для Абонента, подключившего Услугу на условиях Акции, доступно, при наличии технической
возможности, подключение дополнительных опций услуги «Домашний Интернет» (например, «Ночное
ускорение», «Отмена ограничений», «Фиксированный IP» и т.д.) по Базовым тарифам, без дополнительных
скидок.
3.5. Сроки и порядок оплаты Услуг устанавливается Договором. Плата за подключение Услуги в рамках
Акции включена в стоимость Услуги и отдельно не взимается.
3.6. Услуга должна использоваться исключительно для личных, семейных, домашних и других нужд, не
связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
4. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
4.1. В случае нарушения Абонентом требований, связанных с оказанием Услуг, установленных
действующим законодательством РФ и/или Договором, на основании которого Абоненту оказываются
соответствующий Пакет услуг, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных услуг, Оператор вправе
приостановить оказание Пакета услуг до устранения нарушения, уведомив об этом Абонента. В случае
неустранения такого нарушения по истечении 6 месяцев с даты получения Абонентом от Оператора
уведомления в письменной форме о намерении приостановить оказание Пакета услуг, Оператор в
одностороннем порядке вправе расторгнуть Договор, на основании которого Абоненту оказывается Пакет
услуг.
4.2. Общество вправе потребовать от Абонента полного возмещения убытков (реального ущерба и
упущенной выгоды) за весь период приостановления оказания Пакета услуг Абоненту, если такое
приостановление произошло по причинам, указанным в п. 4.1. Дополнительного соглашения.
4.3. В случае расхождения между текстом Договора, включая «Правила оказания услуг связи ПАО
«Ростелеком» физическим лицам», с одной стороны, и текстом Дополнительного соглашения, с другой
стороны, преимущественную силу имеет текст Дополнительного соглашения.
4.4. Настоящее Дополнительное соглашение вступает в силу с момента совершения Абонентом акцепта
настоящей Публичной оферты в порядке, предусмотренном п. 2.3 настоящей Публичной оферты и является
неотъемлемой частью договора.
4.5. В случае прекращения договора по любым основаниям, Дополнительное соглашение также прекращает
свое действие.
5. АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ ПАО «РОСТЕЛЕКОМ»
Юридический адрес: 191002, г. Санкт-Петербург, ул. Достоевского, д.15
Расчетный счет:
Кор.счет: 30101810400000000609
БИК: 049805609
ИНН: 7707049388
КПП: 784001001
ОГРН: 1027700198767
ПОДПИСЬ ОТ ПАО «РОСТЕЛЕКОМ»
Вице-Президент - Директор макрорегионального филиала "Северо-Запад" ПАО
«Ростелеком» А.В. Балаценко
Информация об изменении тарифов за услуги доступа в сеть Интернет представлена на официальном сайте ПАО «Ростелеком» www.rt.ru.
Информация об изменении тарифов за услуги доступа в сеть Интернет представлена на официальном сайте ПАО «Ростелеком» www.rt.ru.
С 16.02. 2016 ежемесячная абонентная плата за услугу доступа в сеть Интернет в соответствии с выбранным Вами тарифном планом «Домашний Интернет 35М» составляла 299,00 рублей.
В связи с индексацией с 01.02.2017 тарифов на услуги доступа к сети Интернет, ПАО «Ростелеком» в качестве компенсации приняло решение увеличить скорость доступа до 70 Мбит/с.
Таким образом, с 01.02.2017 ежемесячная абонентная плата за услугу «Домашний Интернет 70М» составляет 350,00 руб.
Относительно информации, отражённой в договоре об оказании услуг связи сообщаем.
В соответствии со статьей 426 Гражданского Кодекса Российской Федерации договор оказания услуг связи является публичным договором.
Форма публичного договора устанавливается одинаковой для всех потребителей. Заключая договор на оказание услуг связи, абонент присоединяется к предложенному договору в целом (статья 428 ГК РФ).
Договор об оказании услуг связи, заключаемый нашей компанией с абонентами, содержит все необходимые сведения, предусмотренные требованиями законодательства РФ и правовых нормативных актов (Гражданским Кодексом РФ, Правилами оказания услуг связи, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342, Правилами оказания телематических услуг связи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 № 575.
В договоре об оказании услуг связи указан тарифный план, а не его стоимость, что не противоречит указанным Правилам. Стоимость услуг определяется действующим прейскурантом
Вместе с тем, в рамках компенсации за беспокойство, доставленное Вам возможным некорректным информированием, предоставлена 20% скидка на услуги доступа в сеть Интернет на период с 01.04.2017 по 30.06.2017.
Таким образом, с 01.02.2017 ежемесячная абонентная плата за услугу «Домашний Интернет 70М» составляет 350,00 руб.
Относительно информации, отражённой в договоре об оказании услуг связи сообщаем.
В соответствии со статьей 426 Гражданского Кодекса Российской Федерации договор оказания услуг связи является публичным договором.
Форма публичного договора устанавливается одинаковой для всех потребителей. Заключая договор на оказание услуг связи, абонент присоединяется к предложенному договору в целом (статья 428 ГК РФ).
Договор об оказании услуг связи, заключаемый нашей компанией с абонентами, содержит все необходимые сведения, предусмотренные требованиями законодательства РФ и правовых нормативных актов (Гражданским Кодексом РФ, Правилами оказания услуг связи, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342, Правилами оказания телематических услуг связи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 № 575.
В договоре об оказании услуг связи указан тарифный план, а не его стоимость, что не противоречит указанным Правилам. Стоимость услуг определяется действующим прейскурантом
Вместе с тем, в рамках компенсации за беспокойство, доставленное Вам возможным некорректным информированием, предоставлена 20% скидка на услуги доступа в сеть Интернет на период с 01.04.2017 по 30.06.2017.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшие благополучные отношения
Главный специалист отдела обработки претензий
Ирина Свидер
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшие благополучные отношения
Таким образом, с 01.02.2017 ежемесячная абонентная плата за услугу «Домашний Интернет 70М» составляет 350,00 руб.
Относительно информации, отражённой в договоре об оказании услуг связи сообщаем.
В соответствии со статьей 426 Гражданского Кодекса Российской Федерации договор оказания услуг связи является публичным договором.
Форма публичного договора устанавливается одинаковой для всех потребителей. Заключая договор на оказание услуг связи, абонент присоединяется к предложенному договору в целом (статья 428 ГК РФ).
Договор об оказании услуг связи, заключаемый нашей компанией с абонентами, содержит все необходимые сведения, предусмотренные требованиями законодательства РФ и правовых нормативных актов (Гражданским Кодексом РФ, Правилами оказания услуг связи, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342, Правилами оказания телематических услуг связи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 № 575.
В договоре об оказании услуг связи указан тарифный план, а не его стоимость, что не противоречит указанным Правилам. Стоимость услуг определяется действующим прейскурантом
Вместе с тем, в рамках компенсации за беспокойство, доставленное Вам возможным некорректным информированием, предоставлена 20% скидка на услуги доступа в сеть Интернет на период с 01.04.2017 по 30.06.2017.
Главный специалист отдела обработки претензий
Ирина Свидер
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшие благополучные отношения
С 16.02. 2016 ежемесячная абонентная плата за услугу доступа в сеть Интернет в соответствии с выбранным Вами тарифном планом «Домашний Интернет 35М» составляла 299,00 рублей.
В связи с индексацией с 01.02.2017 тарифов на услуги доступа к сети Интернет, ПАО «Ростелеком» в качестве компенсации приняло решение увеличить скорость доступа до 70 Мбит/с.
Таким образом, с 01.02.2017 ежемесячная абонентная плата за услугу «Домашний Интернет 70М» составляет 350,00 руб.
Относительно информации, отражённой в договоре об оказании услуг связи сообщаем.
В соответствии со статьей 426 Гражданского Кодекса Российской Федерации договор оказания услуг связи является публичным договором.
Форма публичного договора устанавливается одинаковой для всех потребителей. Заключая договор на оказание услуг связи, абонент присоединяется к предложенному договору в целом (статья 428 ГК РФ).
Договор об оказании услуг связи, заключаемый нашей компанией с абонентами, содержит все необходимые сведения, предусмотренные требованиями законодательства РФ и правовых нормативных актов (Гражданским Кодексом РФ, Правилами оказания услуг связи, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342, Правилами оказания телематических услуг связи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 № 575.
В договоре об оказании услуг связи указан тарифный план, а не его стоимость, что не противоречит указанным Правилам. Стоимость услуг определяется действующим прейскурантом
Вместе с тем, в рамках компенсации за беспокойство, доставленное Вам возможным некорректным информированием, предоставлена 20% скидка на услуги доступа в сеть Интернет на период с 01.04.2017 по 30.06.2017.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшие благополучные отношения
В связи с увеличением затрат, связанных с оказанием услуги доступа к сети Интернет, руководством нашей Компании принято решение индексировать тарифные планы на данную услугу (в том числе акционные). Мероприятия в рамках индексации тарифных планов осуществлялись в соответствии с нормами действующего законодательства.
В дополнении сообщаем: в договоре об оказании услуг связи указан тарифный план, а не его стоимость, что не противоречит Правилам. Стоимость услуг определяется действующим прейскурантом.
Договор об оказании услуг связи, заключаемый нашей Компанией с Абонентами, содержит все необходимые сведения, предусмотренные требованиями законодательства РФ и правовых нормативных актов (Гражданским Кодексом РФ, Правилами оказания услуг связи, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342, Правилами оказания телематических услуг связи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 № 575.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшие благополучные отношения
Начальник отдела обработки претензий
Лариса Березина
О ПЕРЕХОДЕ НА ДРУГОЙ ТАРИФ ДОЛЖЕН ЗАЯВИТЬ АБОНЕНТ. ВАС ЭТО ДЕЛАТЬ НЕ ПРОСИЛИ.
отзыв
Комментарии к отзыву
Причём старые работники извиняются за то, что творит безграмотная, безответственная молодежь, поясняя,- ничего не можем поделать - стратегия компании на молодых, которые безграмотные, неопытные, ничего не желающие делать! Проблема!
Надо менять оператора или наказывать его!
Пока попробую наказать через подачу иска о защите прав потребителя! :)
Уважаемые пользователи услуг компании «Ростелеком», просим Вас быть внимательными. В последнее время участились случаи телефонного мошенничества с использованием бренда компании.
Мошенники совершают звонки на номера телефонов абонентов компании «Ростелеком» с номера +7 (499) 5030214 с предложением следовать советам автоинформатора для смены тарифного плана услуги «Интерактивное ТВ» на более выгодный.
В случае выполнения требований мошенников велика вероятность того, что с лицевого счета будут списаны денежные средства. Звонки с этого номера могут повторяться неоднократно.
Обращаем ваше внимание, что номер +7 (499) 5030214 не принадлежит компании «Ростелеком» и не используется в рекламных и маркетинговых целях. Тарифные планы на услуги связи можно изменить только при личном обращении в Центр обслуживания клиентов, а также в Личном кабинете на сайте.
В случае поступления подобных звонков, просим сообщить нам с помощью формы обратной связи, с указанием региона, даты и времени совершения звонка, а также вашего номера, на который звонили мошенники.
Будьте внимательны и не дайте себя обмануть! Если вы сомневаетесь в какой-либо информации о деятельности компании «Ростелеком», просим вас уточнить информацию в наших Центрах продаж и обслуживания в вашем городе или регионе, а также по телефону 8-800-100-08-00.
ТО ЧТО НАПИСАНО ПЕРОМ, НЕ ВЫРУБИШЬ ТОПОРОМ!
Тарифные планы можно изменить при личном обращении в офис компании.
Остальное на сайте. ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА называется.
Но у вас особый взгляд на то, что пишете.
И ничего не добьётесь ни в офисе ни по телефону.
Мало того, что они слепые, но ещё и глухие.Но маркетинговый ход отработан.
Валят на придуманный номер. А почему подключить именно к Ростелекому???
Мой тариф акционный изменили (о чём я их и не просила), проиндексировали.
Всё по решению руководства!
Чем больше врёте, тем меньше абонентов. Пора менять политику!