Name: Подключение тарифного плана "Твой максимальный" без моего ведома
Item: Ростелеком
Rating: 2
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 25 апреля, 2017 год 5092 просмотра

Неоднократно получала телефонные звонки компании "Ростелеком" с навязываемыми предложениями о подключении дополнительных услуг и пакетов. Всегда отклоняла все предложения, поскольку и ТВ пользуюсь нечасто, и зарплата не такая высокая, чтобы оплачивать лишние расходы. Самостоятельно никаких дополнительных пакетов услуг не подключала, живу одна, маленьких детей нет. Сегодня получила квитанцию об оплате на телефон с включенной абонентской платой по тарифу " Твой максимальный", который я не заказывала и самостоятельно не подключала, а также не получала ни смс-уведомлений, ни электронных писем об его подключении. Хочу разобраться в обстоятельствах подключения этой услуги, когда и кем она была произведена и сделать перерасчет

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком 25 апреля, 2017 год

Ирина, здравствуйте. Отправьте нам на почту [email protected] следующие данные: ссылку на Ваш отзыв, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Приложим все усилия для решения данного вопроса.

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.0 5

12256 отзывов / 922390 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь