Name: Техподдержка
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 2 мая, 2017 год 4597 просмотров

Просто безобразие.В пятницу 28.04.2017 отключилось телевидение интерактивное,я как обычно попыталась перезагрузить оборудование,не работает.Позвонила в службу,сказали профилактика ,хотя никакой информации не было.Субботу спокойно ждала,в воскресенье позвонила,сказали включайтесь.Включаю-не работает.Опять звоню,оформляют заявку.1 мая приходит мастер,сказал,что он помочь не может,передаст информацию сам,мне больше звонить не надо. Через 2 часа приходит СМС,что заявка выполнена и закрыта.Звоню опять ,оформляют повторную заявку. Воз и ныне там.Хамское отношение к клиентам.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Юра Брянский 3 мая, 2017 год

Мне три месяца устаняли по тв проблему, постоянно заикалась, заявки закрывали, на недели по три раза звонил, пока не попал по ходу на адекватную девушку, через час перезвонили и стало работать норм. Так что терпение или ищите другого провайдера, но тв у Ростелеком хорошее! Но работать с клиентами не умеют, лучший вариант смена поставщика услуг.

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 2 мая, 2017 год

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, отправьте нам в сообщении ФИО (по договору), точный адрес предоставления услуги (населенный пункт/улица/дом/квартира), Ваш мобильный телефон, номер заявки и номер лицевого счёта. Уточним информацию по Вашей заявке.

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.4 5

12496 отзывов / 979812 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь