ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн....
подробнее
Отварительная работа технической службы - Отзывы о Ростелеком
переключение работники Ростелекома в городе Шахты Ростовской области обещают выполнить еще через 3 недели.
Общий срок исполнения от момента подачи заявки составит более 1,5 месяцев! Но это не факт.
Давно не встречала такой стиль работы крупной организации, это стиль захудалой безвестной конторы
отзыв
Комментарии к отзыву
Претензию я оформила 09/2017 -ФЛ-12408.
Хочу ещё раз обратить внимание, что обращение направлено НЕ против сотрудников, общающихся с клиентами по распределительным талонам, а тех, кто обязан в срок выпонять технические работы и сообщать об исполнении по контактным телефонам. Недопустимо, в наше время, чтобы клиент ходил, как на работу, узнавать ход работы по заявлению, тем более, что и заявка не уникальная. Никаких документов о сроке исполнения работы офисе гор.Шахты не выдают, сроки исполнения в устной форме, как и изменение срока, поэтому не известно когда выполнят.
К стати, в офисе гор.Шахты мне сообщили, что срок рассмотрения претензии 1-2 месяца! !!
На горячей линии Ростелекома мне сказали, что по регламенту срок исполнения заявки 10 дней, а никак более месяца.
Если чудо случится и работу выполнят - обязательно сообщу .