Незаконное навязывание услуг: Отзывы о Ростелеком

› › ›

Гость Отзыв написан 24 мая, 2017 год 4274 просмотра

Отзыв о Ростелеком по адресу Киров, ул.Московская, 20 Очень ловко кампания навязывает сначала бесплатные услуги по акции, потом они становятся платными и нет возможности отключить их в личном кабинете и телевизоре. Просто кнопочки "отключить" нет. То есть ставят перед фактом.
Перед этим конечно звонят на сотовый и спрашивают желание. Выслушав мое твердое - НЕТ все равно берут и подключают. Потом очень добрая поддержка будет говорить, что :
- Информация о акциях всегда высвечивается на экране ТВ.
Отключить Вас от участия в акциях, к сожалению, возможности нет.
Всем абонентам на экране ТВ отображалось сообщение о сроках и условиях акции, те абоненты , которые не хотели пользоваться услугой, или пользоваться только в рамках промо-периода, оставляли заявки на отключение.

Недостатки:

Реклама на телевизоре платных фильмов занимает полэкрана.
Надо постоянно смотреть не подключили ли тебе что нибудь из платного и очень оперативно общаться с группой поддержки.
Совершенно не подходит для пожилых родителей.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком 24 мая, 2017 год

Здравствуйте. Если Вам требуется помощь в решении данной ситуации, сообщите нам на электронную почту ([email protected]) Ваши абонентские данные: ФИО по договору, адрес предоставления услуги, контактный телефон, номер лицевого счёта. Будем рады помочь.

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.4 5

12504 отзыва / 983285 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее