Name: Без согласия абонента, подключили платный пакет каналов.
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Артур

› › ›

Артур Отзыв написан 29 мая, 2017 год 4082 просмотра

По договору подключал интернет и стартовый пакет. Все предложения о подключении каких либо дополнительных услуг отклонял за ненадобностью. Но 29.05.2017, когда зашел в личный кабинет, увидел что 01.05.2017 у меня оказывается появился пакет каналов, за который уже набежали деньги. Это как называется? Я подключить его не мог никаким образом, телевидением не пользуюсь последние пол года и приставка отключена. Какие плюсы могут быть, если компания без всякого согласия берет деньги за то , о чем вы даже не знаете. Буду разбираться.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком 29 мая, 2017 год

Артур, здравствуйте! Если Вы не использовали телевидение совсем, подписка на подключенный в рамках акции пакет каналов не должна была продлиться. Пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета на электронную почту [email protected]. Будем рады помочь разобраться в ситуации.

Ответить

Юра Брянский 29 мая, 2017 год

В прокуратуру прямым ходом. А там потребуют полный отчёт об использовании приставки и когда последний был старт тв приставки. Потребуют у Ростелекома. Также распечатку звонка, когда вам втирали услугу и как вы дали на это согласие. Вот тогда, если потвердится, поверь, им будет плохо. Без на то согласие клиента, они ни чего ни могут впарить, и требуй компенсации за принуждённые подключённые услуги и списывание средств, что привело к более превышенным затратам.

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.4 5

12496 отзывов / 979776 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь