Name: Хамство со стороны сотрудников
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 3 июня, 2017 год 4133 просмотра

Три дня нет интернета,звонили в тех поддержку,там видимо совсем тупицы работают,типо надо выключить и включить модем и все заработает,в итоге все тоже самое,оставили заявку чтобы мастера сказали что делать, так в итоге позвонили на следующий день и тут же сбрасывали трубку,позвонили ещё раз в тех поддержку,тк эта с*ка оператор нахамила (вам два раза звонили,трубки надо вовремя брать) и типо больше ничем помочь не может,круто,за что платятся такие деньги,переходим на другой интернет задолбал этот Ростелеком!

Достоинства:

Отсутствуют

Комментарии к отзыву

Юра Брянский 4 июня, 2017 год

Да!!! бывает и такое:) На счёт выключить и включить, соглашусь с Ростелеком, это надо. Но на этом не должно закончится эпопея, причины отсуствия интернета у абонента. По телефону при разговоре с поддержкой, вы должны были зайти в настойки и посмотреть активность сети, этого не сделали, писец!! с улицы набрали. Буквально всё решается просто и работает после этого как часы, но не проф пригодность персонала, парой видна сразу!! С таким сталкивался и не раз, пока ни по падёшь на знающего и понимающего сотрудника или сотрудницу, которая решает вашу проблему, минутай или не более часа, всё зависит от обстоятельств.

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 3 июня, 2017 год

Здравствуйте! Нам очень не хотелось бы терять абонента в Вашем лице. Пришлите нам на почту [email protected] следующие данные: ФИО (по договору), точный адрес предоставления услуги, номер телефона для связи и номер лицевого счета, а также ссылку на данный отзыв. Будем рады помочь.

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.4 5

12496 отзывов / 979776 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь