Name: Подключение платной услуги без ведома абонента
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Вадим

› › ›

Вадим Отзыв написан 8 июня, 2017 год 4595 просмотров

За март месяц в счете у себя увидел интересную строку "Аренда оборудования", зашел на сайт, почитал старые новости, оказывается, оповещали. Сегодня в счете за май увидел у себя услугу "Ускорение", опять подключенную без моего ведома... И даже денег уже снять не забыли. На вопрос в онлайн чате вещают о промо акциях с бесплатным пробным периодом, предупреждениях по смс или телефону (которых не было, конечно же) и больше ничего. Очень плохо. Хотя к качеству связи претензий нет, пользуюсь много лет, но проводимая последнее время компанией политика навязывания услуг заставляет задумываться о переходе к другому оператору.

Достоинства:

Хорошая связь

Недостатки:

Подключение услуг без ведома абонента

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком 8 июня, 2017 год

Вадим, здравствуйте! Нам очень не хотелось бы терять абонента в Вашем лице. Вы помеже написать нам на почту [email protected] следующие данные: ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Также, пожалуйста, приложите ссылку на данный отзыв. Будем рады помочь.

Ответить

Гость 9 июня, 2017 год

Я написал вчера в онлайн чат, услугу отключат с 9 июня. Не приятен сам факт подобного.

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.3 5

12459 отзывов / 973210 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь