› › ›

Гость Отзыв написан 11 июня, 2017 год 4390 просмотров

Непорядочность компании по отношению к клиенту. Самостоятельное изменение пакета предоствляемых услуг (подключение платных каналов без заявления). Некомпетенность операторов при расчете услуг. Невыполнение условий предоставления услуг.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Непорядочность и некомпетентность.

Комментарии к отзыву

Гость 17 июня, 2017 год

Полностью согласен с вами компания непорядочная.

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 17 июня, 2017 год

Здравствуйте! По какой причине у Вас сложилось негативное мнение о компании? В каком регионе и населенном пункте Вы проживаете?

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 12 июня, 2017 год

Здравствуйте. Расскажите подробнее, с чем Вы не согласны? Будем рады помочь!

Ответить

Гость 17 июня, 2017 год

Себе помогите РОСТЕЛЕКОМ скоро от вас все абоненты разбегутся, НАГЛЕЦЫ !!!.

Ответить

Гость 17 июня, 2017 год

Подключение дополнительных платных услуг должно быть только с согласия абонента, а не как не иначе.Подключать дополнительные платные услуги без согласия абонента это ловкий ход наглости и жульничества, уважаемая компания Росстелеком вы такими своими комбинациями делаете только отвращение абонентов от компании подумайте, ведь кроме вас есть и другие провайдеры. Лично я из-за этого думаю расторгнуть с вами договор, чтобы не мотать себе нервы с вашими наглыми менеджерами оформляя заявления и претензии.

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 17 июня, 2017 год

При подключении каких-либо дополнительных услуг в рамках промо-акций абонент уведомляется об этом, как и о сроках истечения бесплатного промо-периода. Компания тем самым стремится продемонстрировать абонентам доступные им новые возможности. В настоящий момент есть какие-либо подключенные дополнительные услуги, которые требуется отключить? В каком регионе и населенном пункте Вы проживаете?

Ответить

Гость 17 июня, 2017 год

Вы пишите как должно быть, а я пишу как есть не было согласия абонента на подключение дополнительных платных услуг домашнего тв, а услуги компания подключила и выставила счет на оплату сейчас вашей компанией будет рассматривается претензия в течении 10 дней, а оно мне надо трепать нервы, устраивать разбирательства ?.

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 17 июня, 2017 год

Компания обязана уведомить абонентов, а не получить их согласие. Если абонент по какой-то причине не ознакомился с уведомлениями, действительно, предусмотрена возможность перерасчета. Пожалуйста, ожидайте рассмотрения претензии.

Ответить

Гость 17 июня, 2017 год

А должно быть наоборот сперва получить согласие от абонента вам так не кажется ?, а то что вы пишите не обязаны это и доказывает ваше наплевательское отношение к вашим абонентам. Лучше с вами в таком случае никаких дел не иметь.

Ответить

Гость 17 июня, 2017 год

Ваша компания РОСТЕЛЕКОМ никак меня не уведомляла и подключила мне пакет платных дополнительных услуг, затем выкатила мне счёт на их оплату это нормально ?

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 17 июня, 2017 год

Здравствуйте! Какие конкретно услуги были подключены? В каком регионе и населенном пункте Вы проживаете?

Ответить

Гость 11 июня, 2017 год

Действительно, самостоятельно, минуя договор, повысили плату за интернет. Даже дополнительного соглашения в электронном виде не прислали (если они такие противники бумажного документооборота). На вопрос: почему - скромное молчание.

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 12 июня, 2017 год

Здравствуйте. В соответствии с пунктом 26 Правил оказания услуг связи, Оператор обязан извещать абонента и (или) пользователя через средства массовой информации и (или) информационные системы об изменении тарифных планов не позднее чем за 10 дней до введения новых тарифных планов. Информация об индексации тарифов размещается на официальном сайте https://www.rt.ru/press.

Ответить

Гость 17 июня, 2017 год

Обязан , но не извещает ваш оператор это просто болтовня, отписка.

Ответить

Гость 17 июня, 2017 год

Вы бы в своём 26 пункте об оказании услуг связи добавили, что обьявления о подключении дополнительных услуг связи будут расклеены на уличных столбах смотрите внимательно, дурь какая то, а как же пенсионеры и люди с плохим зрением должны постоянно пристально всматриваться в экран телевизора чтобы не пропустить ваших сообщений ? Не проще ли будет отказаться от услуг компании Ростелеком которая наплевательски относится к своим клиентам из-за алчной жажды наживы подключая дополнительный платный пакет услуг без согласия абонента и тут же предоставляя счет более 1000 руб на оплату в разы превышающий абонентскую плату это непорядочность компании.

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 17 июня, 2017 год

Правила оказания услуг связи сформированы на основе Постановлений Правительства РФ и ФЗ "О связи".

Уведомление крупное и фактически блокирует просмотр каналов до подтверждения, что абонент ознакомился с информацией. Если зрение позволяет людям смотреть телевизор, с уведомлением они также смогут ознакомиться. Ни один дополнительный пакет каналов не имеет такой стоимости. Пожалуйста, уточните, в каком регионе и населенном пункте Вы проживаете? Какие пакеты были подключены?

Ответить

Гость 17 июня, 2017 год

ЭтЭто вы так считаете ошибочно или потому, что вам выгодно именно так проявляя так называемую заботу о клиентах у вас никаких забот кроме как набить свой карман не возникает, не морочьте людям голову никаких забот о клиентах вы не проявляете предоставляя так называемую промо акцию триал или демо или как там ещё всё бесплатно, но за всё плати. Ваши же правила созданные компанией ваши сотрудники при подключении дополнительных платных услуг домашнего тв сами нарушают разбирайтесь. Не было никаких уведомлений по подключению дополнительных платных услуг, а услуги были подключены.

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 17 июня, 2017 год

В каком регионе и населенном пункте Вы проживаете? Какие услуги были подключены?

Ответить

Юра Брянский 12 июня, 2017 год

Ростелеком.... 70% пользователей, не лазят по официальным сайтам вашей компании. Все рассылки можно сделать, через личный кабинет и почту.

Ответить

Телекоммуникации и связь: отзывы

Name: Плохая компания.
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Гость

Отзывы в разделе Телекоммуникации и связь, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Телекоммуникации и связь

Ростелеком

Телекоммуникации и связь, Нижний Новгород, Большая Покровская 5

1.8

9679 отзывов

833888 просмотров

Работник - хитрец. Проживаю город Бор Нижегородской обл. 24.04 24г на мой номер позвонил некий Александр и уточнил мой адрес, фамилию, поинтересовался как работает интернет, который подключили в январе. Предложил подключить услугу Wink, ссылаясь на какие-то проблемы в офисе, что руководство настаивает о подключении абонентов,.Услуга месяц бесплатно и...

Триколор

Телекоммуникации и связь

2.3

2831 отзыв

3099478 просмотров

Веб версия Сайт для веб версии делали пьяные макаки. Неудобный, глючный. Тормозит не то что переключение каналов, а даже их отображение. Из поддержки только и смогли что развести руками, после того как я им для теста "спид тестом" замерял скорость интернета.

Ответ представителя Триколор

13 часов 41 мин назад

Очень жаль, что наш сайт вызвал у вас негативные эмоции😥 Мы старались сделать его максимально удобным и функционально стабильным ❤Так...

МТС Exolve

Телекоммуникации и связь

1 отзыв

2 просмотра

Подключили в Exolve Voice box Подключили в Exolve Voice box. Некоторую часть звонков берет на себя бот, заказчики нормально дозваниваются, а у операторов появилось время им качественно помогать. понравилось простое подключение 8800, просто оплатил и все работает. На мой взгляд это лучшее решение для бизнеса на сегодняшнем рынке

Манго Офис

Телекоммуникации и связь

4.6

172 отзыва

22804 просмотра

Помогло увеличить обороты бизнесу Коллтрекинг от Манго Офис в преддверии моего цветочного сезона просто спас меня. Взяла на работу нового маркетолога в начале года, а толку от нее никакого. Просто посты не работали, бюджеты сливались вникуда. Решила действовать сама, подключила коллтрекинг от Манго Офис. Благодаря этому я смогла эффективно отслеживать звонки клиентов и распределять...

Novofon

Телекоммуникации и связь

3.9

28 отзывов

3195 просмотров

Высокое качество Я заказывал у этой компании виртуальные мобильные номера чтобы завести на них менеджеры. Номера оказались нормальные, не заспамленные, отлично подошли под наши цели. Поддержка всегда отвечает, проблем никаких нет. Стоимость услуг вполне адекватная. Планируем и дальше вести сотрудничество с этой компанией!.....

МТТ Межрегиональный ТранзитТелеком

Телекоммуникации и связь

4.3

192 отзыва

32480 просмотров

Wink интерактивное телевидение

Телекоммуникации и связь

1.3

56 отзывов

5515 просмотров

Самый куевый сервис Как море тв перешло в wink -так я получила все прелести говно сервиса . Выходит из личного кабинета самостоятельно (сбрасывает лк ). А чтоб заново войти -нужно адское терпение . Ссылка с кодом идет на почту сутки. Вы готовы сидеть и ждать ее столько времени? И я нет. Вот и...

ООО "Интерсвязь"

Телекоммуникации и связь

1.5

41 отзыв

9902 просмотра

Посточннве проблемы с интернетом и домофоном Качество интернета становится все хуже, то есть сеть, то нет, отключается сама по себе, также теперь если выходишь из комнаты, где стоит роутео, связь пропадает. Плохо дело с домофоном, часто не срабатывает звонок в приложении или не срабатывает кнопка открытия, в чате уже не знают, какую бы причину придумать, дабв...

ТТК (ТрансТелеКом)

Телекоммуникации и связь

2.8

207 отзывов

27367 просмотров

Интернета нет, сроков ремонта нет, но ты плати! Ужасный провайдер! Как можно быть настолько безответственным и непрофессиональным? У меня нет интернета уже целые сутки, и никто из сотрудников ТТК даже не пытается решить эту проблему! Я плачу за услуги вовремя, а взамен получаю никчемный сервис и никакой поддержки. Как можно так игнорировать запросы клиентов и не исполнять свои...

Телфин

Телекоммуникации и связь

91 отзыв

31237 просмотров

Теперь у меня полный контроль за сотрудниками есть Для меня было важно чтобы мог полностью контролировать всех сотрудников, их всего 15, но контроль хотел иметь за каждым. Телфин с этим мне отлично помогает, и менеджер Х помог и рассказал, как где и что смотреть, какие отчеты для чего нужны, где посмотреть запись звонков и тд. Так что теперь...

Газпром космические системы

Телекоммуникации и связь

15 отзывов

2219 просмотров

Муж сам подключил оборудование ) Интернет подключили неделю назад. Пока все устраивает. Муж оборудование сам установил. Не сразу получилось найти спутник, но мы позвонили в службу поддержки и нам объяснили. Были с нами на линии, пока не появился характерный сигнал.

Beget

Услуги хостинга, Санкт-Петербург, площадь Карла Фаберже, 8Б

4.5

11 отзывов

10145 просмотров

Устраивает все Лучший хостинг который у меня был, устраивает все, второй год - полет отличный, не помню моментов что бы сайт падал или был не доступен, продление домена со скоростью света, одно нажатие кнопки и готово. Не полнился и оплатил последний раз сразу за год👍

Роскомнадзор

Телекоммуникации и связь

1.2

152 отзыва

23935 просмотров

Блокировка единственных ХОРОШИХ аниме по тупой причине Прежде всего хочу узнать какие ек макарек пропаганда. в МУЛЬТИКАХ? Милый во франксе, пререждение в слизь и остальное. Я в шоке что так безолаберно подходят к делу люди просто надо быть отсталым человеком чтобы так относиться к чужим интересам ограничит и закрыть 2 РАЗНЫЕ вещи. Я разочарован в данном событии.

ТВ-КОМФОРТ Московская Антенная Служба

Телекоммуникации и связь, Москва, пр-т Ленинский, д. 52

3.7

3 отзыва

1701 просмотр

Платные услуги! Телефон данной компании дали в единой диспетчерской г.Москвы 18.03.2024г.,когда я оставляла заявку о неработающей антенне. Позвонив по номеру 8-495-776-87-95 в 12-25 взял трубку не с первого раза мужчина. Голос был крайне не доволен моим звонком, было такое впечатление, что человек только что проснулся от моего звонка. Разговаривать был не настроен....

Инженерный системы Energy Systems

Телекоммуникации и связь, Москва, Б.Толмачевский переулок, д.5

4.9

68 отзывов

11871 просмотр

Спасибо компании компанию обратились для согласования перепланировки по всем инстанциям, включая БТИ. Работу выполнили оперативно, с минимальным нашим участием, относительно недорого. Спасибо!

МГТС Московская городская телефонная сеть

Телекоммуникации и связь

2.7

193 отзыва

20119 просмотров

Мгтс кинули на 20.000 тысяч рублей Доброго времени суток .7 лет назад подключил пакет услуг от мгтс по акции , в нее входил телефон самсунг j3 за рубль в месяц .Нужно было пользоваться их услугами два года и по договору телефон остается у меня . Недавно узнал , что оказывается, аренду у меня не сняли за этот...

Ответ представителя Интернет от МГТС

6 марта, 2024 год

Нам крайне важно разобраться в ситуации, опишите её подробнее, пожалуйста, указав номер лицевого счета и контактный номер на нашу почту...

ТК-Телеком

Телекоммуникации и связь

2.7

3 отзыва

2031 просмотр

Хотел подключить Сегодня соседка сказала, что возле моего дома на столбе прикрепили какую-то коробочку - от ТК Телеком, но никому ничего не сказали для чего, с какой целью? У соседей спросил, никто ничего не знает. Пытался к ним в контору дозвониться не смог. А потом в отзывах прочитал что...

Екатеринбург-2000 (Мотив)

Мобильная свзязь

1.5

15 отзывов

10578 просмотров

Неожиданная подстава Компания реально воткнула палки в колеса. Прислали уведомление о переоформлении сим карты. Карта оформлялась в 2010г на деда т.к я пришёл с армии и мой паспорт был в обменнике в связи с достижением 20 лет. Связь была нужна и поэтому симку оформил на деда и пользуюсь ей по сей день...

Zadarma

Телекоммуникации и связь

2.1

41 отзыв

12611 просмотров

Ужасная тех поддержка После 6 лет использования сервисом вынужден написать крайне негативный отзыв на сервис и службу тех поддержки Заказывая для теста новый номер телефона мне заблокировали возможность вообще приобртеть номера. Сославшись на то, что какие-то мои документы не подошли. Все 6 лет было ок, а тут - нет. Какие конкретно документы не отвечают,...

МТС ТВ

Телекоммуникации и связь

1.3

4 отзыва

3306 просмотров

Качество оборудования Подключил домашний интернет и ТВ. Однажды приставка ТВ автоматом перезагрузилась, после чего пропал сигнал с приставки. Приехал мастер, стал просить какие-то провода к телевизору, чтобы протестировать приставку, которых никогда у меня не было(ТВ покупал новый, никогда ничего не выбрасываю) А ты собственно куда приехал, если у тебя проводов нет!? В...

Ответ представителя МТС

17 декабря, 2023 год

Здравствуйте, Юрий. Крайне неприятная ситуация, полностью вас понимаем. Извините за это, не хотели вас расстраивать. Напишите, пожалуйста, нам с помощью...

Город-ТВ

Телекоммуникации и связь

2.3

3 отзыва

2853 просмотра

Отзыв о цифровом ТВ Саратов Ужас, постоянно пропадает, зависает вообщем всё по Саратовски, не хотят видимо и эту зарплату получать, считаю разогнать их по домам и поставить автоматизацию, так не смогут вредить нам, а людям советуют заменить оборудование, даже если 20мин назад купленное у них... У.. Ды

OKI-TOKI

Телекоммуникации и связь

12 отзывов

1768 просмотров

Для звонков то, что нужно Для работы со звонками сервис подходит отлично! Он настолько функционален, продуман и при этом прост, что с настройкой справится любой. Тут можно интегрировать различные каналы, такие как чаты, соц сети, электронную почту. Взаимодействовать с клиентами стало намного проще и эффективней! Также тут встроен удобный функционал для отслеживания и оптимизации работы...

Орион Экспресс

Телекоммуникации и связь

2.2

26 отзывов

11807 просмотров

Не хотят вернуть ошибочный платёж. Я никогда не была абонентом этой компании, договор лично я с ними не заключала. По ошибке перечислила 500 рублей авансом и вот началось, то не по форме заявление написано, то ещё что то. Мелкие воришки.

SIPNET

Телекоммуникации и связь

3.1

14 отзывов

7955 просмотров

Все устраивает С Сипнетом сотрудничаем более 5 лет, за это время и наша компания выросла, и у них появились новые функции и предложения. Менеджер с нами на связи, периодически рассказывает про новинки, недавно заключили новый договор на видеосвязь. По качеству связи и различных фишек для работы кол-центра и отработки входящих и исходящик...

ГудЛайн

Мобильная свзязь

3.1

116 отзывов

43975 просмотров

Не связывайтесь с Гудлайн Пользовался услугами гудлайн эпизодически. Из-за ограничений последних лет не было необходимости в использовании. И вот понадобилась. Сюрприз, обе мои сим не активны и баланс их видимо улетел в неизвестном направлении. Пользовался их связью поскольку было удобно, что не было ограничений на простой симки, а теперь раз, и давай -до...

ТВК Инзер

Телекоммуникации и связь

1 отзыв

260 просмотров

Интегратор сетевых решений ТВК Инзер - интегратор информационных решений. Понравился комплексный подход, сертификация поставляемого оборудования по ТОРП

Салон связи Интер

Телекоммуникации и связь

1 отзыв

220 просмотров

Салон связи Интер нижний тагил Жалоба на продавца салона связи Интер на проспекте Ленинградский, 83а города Нижнего Тагила. Замените пжл его на нормальную девушку, которая там работала. Он не может толком ответить ни на один вопрос, скачет по салону как обезьяна, туповатый от природы. Хоть бы уже этот жлоб нашел мужскую работу. Сейчас противно заходить...

ОБИТ Телекоммуникации

Телекоммуникации и связь, Санкт-Петербург, Лиговский пр., д.13-15

2.6

18 отзывов

11244 просмотра

Не видит сеть На этот раз возвращаюсь с другой проблемой. Ни один прибор не подключается к сети. Пароль не менялся,оплата была. Заблочили и все. Что может быть лучше работы? Отключенный интернет во время нее Я меняю провайдера. Все.

КМВтелеком

Телекоммуникации и связь

2.9

8 отзывов

3326 просмотров

Ужасный интернет! Не советую подключать! Самый ужасный интернет, которым я когда либо пользовалась! Дозвониться не возможно, обещают перезвонить так как операторы все заняты, никто не перезванивает. Не тратьте деньги и нервы, связываясь с этими бездельниками!

АСК

Телекоммуникации и связь

4.7

3 отзыва

1185 просмотров

Все быстро делается и без лишней траты времени Мне казалось что согласование перепланировки это ад кромешный, и в общем то это правда, разве только это делать без помощи этой организации, а так все быстро делается и без лишней траты драгоценного времени.

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь