Name: Ростелеком самая ужасная компания
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Оксана

› › ›

Оксана Отзыв написан 25 июля, 2017 год 4673 просмотра

Единственная цель оператора Ростелекома продать оборудование которое подороже!!! Зачем объяснять клиенту, что оно не совместимо с уже имеющимся оборудованием и оплата увеличиться в следующем месяце на 50 %. Это оказывается не входит в обязанности оператора!!! Зачем предлагать услугу цена которой 1200 рублей в год, когда можно предложить такую же услугу,но за 8600 в год. ОБМАН и НАДУВАТЕЛЬСТВО. Поменять приставку можно в течение месяца, а через месяц и один день нельзя. Но только через месяц когда идет приостановка эфира, ты узнаешь все подводные камни своего приобретения, вернуть уже ничего нельзя. Я надеюсь, что конкуренты таких хамов скоро вытеснят с рынка!!! Постараюсь им в этом помочь.

Достоинства:

нет, качество плохое.

Недостатки:

Услуги навязывают, операторы малограмотные и хамы.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком 25 июля, 2017 год

Оксана, здравствуйте! Пожалуйста, опишите ситуацию подробнее. О какой несовместимости оборудования идет речь? Желаете оформить жалобу на качество обслуживания? В каком регионе и населенном пункте Вы проживаете?

Ответить

Оксана 25 июля, 2017 год

Краснодарский край, Мостовской район, п. Мостовской. У нас подключен интернет и телевидение (120 каналов), хотели подключить второй телевизор. В итоге нам продали приставку за 4000 рублей, месяц мы смотрели телевизор нормально, теперь включился только ознакомительный просмотр. Когда пришли в местное отделение, оказалось что мы не можем на втором телевизоре не оплатив отдельный пакет смотреть дальше и что теперь нам нужно оплачивать отдельно пакет на каждый телевизор. Вернуть приставку мы не можем так как прошел месяц и три дня (естественно в течении месяца мы вернуть не могли, так как предположить не могли что дальше у нас существенно увеличится расход). Перед продажей этой приставки оператор смотрела что именно у нас уже подключено, но не предупредила, что новая приставка не совместима с уже имеющейся. Основной аргумент, что новая приставка очень хорошая и удобная. В итоге остались в детской комнате без телевизора. Еще и выслушали хамство от оператора, в духе ничего страшного заплатите и вообще мне не когда с вами разговаривать.

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 26 июля, 2017 год

Оксана, приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв или повторное описание ситуации, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета на электронную почту [email protected]. Будем разбираться.

Ответить

Гость 26 июля, 2017 год

Я отправила всю информацию на указанную электронку

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 26 июля, 2017 год

Оксана, информацию получили, наш представитель ответил Вам по электронной почте. Пожалуйста, ожидайте дополнительной информации.

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.0 5

12249 отзывов / 921319 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь