Глобальная проблема!!!!: Отзывы о Ростелеком

› › ›

Гость Отзыв написан 18 августа, 2017 год 7386 просмотров

Ну ладно хоть не ВСЕЛЕНСКОГО МАСШТАБА!!!
В вкратце о ситуации:
Перестали работать интернет и ТВ. Звоню в РТ , оставляю заявку ( вроде все так и должно быть). Через 5 минут приходит см с с текстом: Ваша заявка решена ( интересно, но интернет и ТВ так и не заработали...).
Через некоторое время мне звонят из тех. поддержки и говорят, что проблема неисправности в подъезде и она будет решена в течении 24 часов.
Прошло Вот уже 22 часа, интернета нет, звоню в РТ, они там минут 10 выясняли и о чудо, оказывается неисправность связана с ( вот тут я уже....) ГЛОБАЛЬНОЙ ПРОБЛЕМОЙ!!! Ну и собственно время заявки продлевается до 7 дней!!! ППЦ.
Хочется узнать о какой ГЛОБАЛЬНОЙ ПРОБЛЕМЕ идет речь? Что планета треснула, магнитные полюса поменялись, или что еще?...
Да, кстати, у соседей интернет работает))) Получается что ГЛОБАЛЬНАЯ ПРОБЛЕМА локальная у меня, а это отрезка чтобы не отрабатывать вовремя.

Недостатки:

Абсолютно все что кто- это сплошной минус. Не связывался бы с РТ, они у нас типовой монополисты- альтернативы нет.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком 18 августа, 2017 год

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, уточните Ваш город и регион.

Ответить

Гость 18 августа, 2017 год

Самарская область, город Похвистнево

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 18 августа, 2017 год

Мы можем отправить запрос по данной проблеме. Для этого отправьте нам на почту [email protected] следующие данные: ссылку на данный отзыв, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета.

Ответить

Гость 18 августа, 2017 год

Это может ускорить решение ГЛОБАЛЬНОЙ ПРОБЛЕМЫ!!??

Или поможет найти дорогу хоть одному работнику по моему адресу?

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 18 августа, 2017 год

Мы можем уточнить, информация по проблеме. Если Вы говорите, что у Вашего соседа услуги от нашей компании работают, то, вероятно, Вы не попали под нее.

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.0 5

12249 отзывов / 921321 просмотр

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее