Name: Ужасно!
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 24 августа, 2017 год 5236 просмотров

Отвратительный интернет! Телевидение постоянно заикается или зависает картинка! Жду когда в нашем доме проведут другого провайдера...

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком 24 августа, 2017 год

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Если перезагрузка оборудования не помогает решить проблему, отправьте на нашу почту: [email protected] ссылку на свой комментарий, Ваш мобильный телефон, ФИО, полный адрес (населенный пункт/улица/дом/квартира) и номер лицевого счета по договору. Будем разбираться.

Ответить

Гость 24 августа, 2017 год

89171207273 Чернышев Андрей Валентинович, Тольятти, Гидротехническая д.5, кВ.50. Лицевой счёт 363010803464.Перезагрузку делал неоднократно, проблема остаётся.

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 24 августа, 2017 год

Коллеги оформили заявку № 30849663, сроки рассмотрения - 24 часа. Будем ожидать обратной связи от Вас через сутки.

Ответить

Гость 27 августа, 2017 год

Увы, улучшений нет! Если нет возможности восстановить работоспособность удалённо, направляйте специалиста для устранения проблемы.

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 30 августа, 2017 год

Коллеги сообщили, что связались с Вами и предоставили информацию по поводу массовой проблемы с ТВ, также были даны рекомендации по проверке скорости. Все верно?

Ответить

Гость 31 августа, 2017 год

Добрый день! Вчера связались с нами ваши коллеги. Сообщили, что неполадки устранены , надо перезагрузить все (3-4 мин). Все сделали, относительно тв - остались проблемы на каналах МАТЧ, интернет - изменения незначительные ( но чуть лучше все таки).

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 31 августа, 2017 год

Поступил ответ, что по проблеме с ТВ была оформлена заявка № 31119064. Ожидайте, пожалуйста, ее рассмотрения.

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 31 августа, 2017 год

Здравствуйте! Информацию передали. Пожалуйста, ожидайте обратную связь.

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 30 августа, 2017 год

Здравствуйте. Передали специалистам информацию. Сообщим Вам, когда поступит ответ.

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 24 августа, 2017 год

Поняли Вас. Мы уже передали заявку коллегам. Как только они ответят - сообщим Вам. Ожидайте.

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.4 5

12496 отзывов / 979587 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь