Name: Оценка работы РОСТЕЛЕКОМа
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 5 сентября, 2017 год 6572 просмотра

Отказался от инета,домашнего телефона,ничего не ремонтируют,интернет так и не пришли восстанавливать....ходил к ним,звонил 2 недели,только отлажено шлют письма с какими-то очередными долгами,дом.телефон отключали (потом снова включили,чтобы долги накапливались,полный отстой и развод на деньги,были 2 модема их,хлам_грелись и выходили из строя..

Комментарии к отзыву

Гость 27 марта, 2020 год

Компания гов. Но

Ответить

Гость 23 октября, 2020 год

Полное

Ответить

Гость 2 января, 2019 год

Жаль,что в мой нас. пункт не проводят ничего кроме этого сраного Ростелекома!

Чинят, чинят и через день снова проблемы!

От силы могу дать двоечку из десяти

Ответить

Гость 23 октября, 2020 год

гавно

Ответить

Гость 3 июня, 2018 год

01 июня отключились интернет и телевидение. Позвонил в службу поддержки. Ответили, что у меня сбились настройки. Обещали позвонить и исправить в течении суток. 3 ИЮНЯ, не дождавшись никаких звонков, еще раз позвонил в службу поддержки. Оператор предложила настроить сеть через мой компьютер. Диктовала мне в течении более 30 минут параметры настройки раздраженным голосом. Высказывала, что я медленно выполняю её команды и , что 90- летние бабушки это делают за 7 минут.В результате, я отключил телефон, пообещав ей сменить оператора кабельного телевидения на другого. После этого она перезвонила и предложила все начать заново. Мы мучились ещё 16 минут, после чего связь появилась. Объясните, пожалуйста, почему я, регулярно и своевременно оплачивая Вашей компании более 1000 рублей в месяц, не по своей вине, в течении 2-х суток не могу пользоваться Вашими услугами. Почему я должен участвовать в настройке сети и ещё при этом выслушивать унизительные намеки в свой адрес? Таких пунктов, в заключенном с Вами договоре, я не видел!!!

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 5 сентября, 2017 год

Здравствуйте! Поясните, в настоящий момент Вы расторгли договор с компанией? Желаете оформить жалобу на качество обслуживания? В каком регионе и населенном пункте Вы проживаете?

Ответить

Дмiтро 7 июля, 2021 год

Тупое говнище!!!!!Никому не советую,ничего не работает!!!!

Ответить

Гость 3 декабря, 2017 год

Очень много вы навязываете клиентам ненужной волокиты. У меня сегодня на вас два часа ушло в общей сложности. И это не считая потраченных нервов. А проблема так и не решена. Сначала сложный дозвон. Выслушиваешь автоответчик с лишней информацией, когда нужно обратиться напрямую к оператору. Потом объясняешь проблему и диктуешь свои данные. Отключаешь по рекомендации специалиста интернет от сети, ждёшь... Снова включаешь и ждёшь, когда компьютенр загрузится. Потом заходишь на сайт speedt.net. Ничего в нём не понимая, записываешь цифры и опять ждёшь изменений. "Скоростной" интернет как зависал каждые 5 секунд, так и виснет. Снова звонишь, снова терпишь обременительные советы автоответчика. Наконец, оператор отвечает. Но уже другой. Начинаешь сначала объяснять ему свою проблему, опять диктуешь свои данные. И выполняешь новые рекомендации. Ничего не улучшилось. Опять надо звонить. Я прошла этот круг ада ещё и в третий раз. Заметьте: ничего необычного. Это у вас такой порядок работы с клиентами. Вот нам это надо? Интернет должен работать, как вы нас горячо уверяете, когда его проводите впервые. Мы платим. А значит, у клиентов проблем быть просто не должно. Решайте их самостоятельно.

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 3 декабря, 2017 год

Здравствуйте еще раз. Подскажите, пожалуйста, Ваши регион и населенный пункт. Наблюдается именно низкая скорость или полная потеря соединения?

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.4 5

12496 отзывов / 979557 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь