Name: Качество услуг Ростелекома на дне или пробило дно и стучится снизу?
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 23 сентября, 2017 год 5331 просмотр

Отзыв о Ростелеком по адресу Сочи, Хостинский район Качество предоставляемых ростелекомом услуг находится на очень низком уровне - на дне, если быть точнее, служба технической поддержки не может помочь в разрешении возникших проблем. Это я поняла спустя два дня после подключения. В связи с переездом из Омска в Сочи мне пришлось подключить "рекомендуемого" провайдера - практически единственного в Хостинском районе - Ростелеком, через 2 дня после подключения ноут перестал подключаться к wifi, обратившись в службу поддержки, я услышала - проблемы в вашем ноутбуке, а не в качестве наших услуг, при этом у меня ноуту полгода и лицензионная версия Windows 10. Полчаса мучений и копания в инете и муж сам все подключил. Ребята, я до этого 7 лет пользовалась услугами Дом. ру, которых, к сожалению, в Сочи пока нет - никаких проблем - ни разу! Уровень сервиса и работы службы технической поддержки просто на высочайшем уровне: о возможных перебоях и отключениях уведомляют посредством смс заранее, перебои бывают крайне редко и, как правило, в связи с погодными аномалиями, скорость инета отличная. А тут такое заявление от ростелекома - я в шоке от их подхода - так работать нельзя!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком 23 сентября, 2017 год

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Если в будущем у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, напишите на нашу почту [email protected]. Рады будем помочь.

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.6 5

12698 отзывов / 1031310 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь