скорость интернета отличается от заявленной в услуге.: Отзывы о Ростелеком

› › ›

Гость Отзыв написан 18 октября, 2017 год 4702 просмотра

Стал замечать что начал тормозить интернет, решил измерить и с удивлением обнаружил что вместо 35 мбит скорость по вечерам в выходные может падать до 5-7 мбит (это когда много людей в интернете) а днём в будни - 15-22 мбита (в среднем из разных сайтов по замеру скорости - отличия в пределах 1-2 мбита).
Заявлено одно - по факту другое. Оплата ежемесячно по тарифу 35 мбит. Файлы качаются всегда максимум 2.3 мб в сек - что соответствует 18,4 мбит, но обычно ниже. Но это не 35.
Ютуб ролики на качестве даже 720 не тянет, постоянно тормозит. Максимум 480. Написал в поддержку - без ответа. Через пару недель пришла смс что "работы по глобальной проблеме такой-то (номер) завершены", но после замера скорости стало понятно, что всё осталось без изменения.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком 18 октября, 2017 год

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, замеры выполнялись при подключении по Wi-Fi или по кабелю? Укажите Ваш регион и населенный пункт.

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.4 5

12507 отзывов / 985000 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее